Внутрішні ресурси в кризу ≡ Zhyvoedelo

Внутрішні ресурси в кризу

Алла Заднепровська

2019-05-28

#Статті

Якщо ви всерйоз думаєте що причина ваших бід криза, то можна потонути в ньому прямо сьогодні і навіть не намагатися борсатися!

Перший Закон директора свідчить - без кризи бізнес зростає в 10раз, а в кризові часи бізнес зростає в 5 разів, але все одно ЗРОСТАЄ! Криза це випробування, і якщо зуміти знайти в ситуації, що склалася вигоду для себе, то можна завоювати півсвіту! Якщо ж ви все ще не знаєте, що вам зробити щоб почати піднімати вашу компанію прямо сьогодні і вистояти завтра, то спробуємо разом в цьому розібратися.

Перша хвиля кризи змусила керівників звернути погляд усередину компанії і буквально під збільшувальним склом розглянути кожного співробітника і його цінність для бізнесу. Ситуація нагадує тигра перед стрибком - згрупуватися, зачаїтися, зосередитися тільки на цілі, щоб зробити вирішальний стрибок і не втратити видобуток. Якщо розглядати в контексті всієї організації, то нові умови допомогли компаніям скинути «баласт», згрупуватися, оптимізувати кадровий склад. В комфортних умовах стабільності або руки не доходили до «кадрової чистки», або не було ґрунтовних причин звільнити тих, хто не влаштовував, а іноді навіть заважав руху вперед.

Тепер в умовах випробування на виживання компаній потрібно було залишити тільки найстійкіших і найбільш працездатних. Функціональних обов'язків не стало менше (навіть навпаки), але вони були розподілені між тими, хто залишився. Навантаження підвищилася, тепер кожному доводиться працювати за кількох - зросла цінність універсальних бійців.
Питання ефективного розподілу коштів призвела до скорочення всіх витратних статей в бюджетах. За такою ж схемою були скорочені цілі напрямки, проекти, відділи, які були витратними і не приносили доходу, а навпаки, вимагали інвестицій. Наприклад, закривали філії, back-офіси, в відділах продажів залишали тільки найуспішніших і ефективних фахівців.

Якщо говорити про навчання персоналу, то ситуація жорсткої економії коштів призвела до використання внутрішнього потенціалу. Відмовилися від масового навчання «всіх і всьому», скоротили витрати на зовнішнє навчання за допомогою тренінгових компаній. У багатьох компаніях функцію навчання персоналу передали управлінському складу. Менеджери компаній стали внутрішніми тренерами для співробітників, оскільки вони є носіями корпоративних знань, культури, цінностей і традицій, і професійних компетенцій. Кожного менеджера розглядають не тільки як кращого фахівця в своїй сфері, але як того, хто зможе вчити інших. Почала більш продуктивно розвиватися система наставництва. Замість зовнішнього навчання багато компаній взяли в штат внутрішнього тренера.

Всі ті співробітники, які залишилися на борту своїх кораблів під час кризового шторму, проходили різного роду оцінку або атестацію, в результаті якої почав формуватися стратегічний кадровий резерв. Людські ресурси тепер розглядаються тільки в ракурсі потенційних можливостей зробити внесок в розвиток бізнесу. Під час кризових випробувань «виживають найсильніші», і для компаній, які зможуть сформувати і мобілізувати свої внутрішні сили відкривається можливість захопити той сегмент ринку, тих клієнтів, які залишилися «нічийні» після корабельної аварії дрібних компаній або компаній, які зможуть вчасно і правильно відреагувати на нові умови.

Друга хвиля кризи запустить механізм формування стратегічного мислення менеджменту і особливо HR-ів. Раніше внутрішній кадровий резерв формувався тільки у великих компаніях, в компаніях з іноземними інвестиціями (у них «капіталістів» це прийнято :)). У багатьох компаніях кадровий резерв формувався взагалі - підвищення і кар'єрний ріст був ситуативним, або формувався «для галочки» - показати топ-менеджерам, що hr-відділ щось робить. З приходом другої хвилі кризи формування внутрішнього кадрового резерву стане джерелом зростання. Якщо в старі добрі часи стабільності для розвитку компанії робилися вливання «свіжої крові» у вигляді нових співробітників зі свіжими ідеями (хоча таким чином «роздувався штат»), було дешевше брати нового співробітника ззовні, ніж ростити кадровий резерв. Сьогодні розраховувати на пошук і підбір перспективних співробітників не доводиться. Це, з одного боку, чергові часові та грошові витрати на пошук, адаптацію в колективі, прийняття культури компанії, її традицій, входження в посаду. З іншого боку - це непередбачуваність результату. Новий співробітник це «кіт в мішку» - приживеться або не приживеться, покаже тільки час, а часу на невизначеність і очікування зараз немає. А якщо новий співробітник не приживається і йде, то ми знову повертаємося на коло витрат ...

Зараз після хвилі скорочень і оптимізації кадрового складу старі схеми не підходять. Робота з персоналом повинна бути оптимізована і максимально економічно обгрунтована. Перше завдання - підтримувати моральний дух тих, хто залишився - навантаження зросло, зарплати майже не піднялися, а друге завдання - незважаючи на всю напруженість ситуації потрібно відкрити друге дихання у співробітників для подальшого зростання. Саме розвиток співробітників, які увійшли в кадрові резерв, допомагає вирішити ці завдання.

Ми як тренінгова компанія ведемо більшість проектів, які спрямовані на підвищення особистої ефективності і засвоєння менеджерських навичок провідними співробітниками компаній, які в перспективі готуються на управлінські посади. Для менеджерського складу на перший план в навчанні виходить формування стратегічного і системного мислення, спрямованого на майбутнє, здатного створити сприятливі можливості для розвитку бізнесу, а не просто реагувати на мінливі умови і виправдовувати свої дії, удачі-невдачі. При такому підході до навчання ми зменшуємо непередбачуваність результату, зменшуємо тимчасові витрати, підвищуємо лояльність тих, кого навчаємо і стимулюємо всіх інших продемонструвати гарні результати роботи, щоб бути зарахованим до кадрового резерву та отримати можливість розвиватися незважаючи на кризу. При такій підготовці команди вашої компанії і ніякої шторм, і наступні хвилі кризи будуть не страшні. Ваша команда стане командою спецназ!

Другий закон директора свідчить - криз не буває, буває лише невміле керівництво компанією. Розумний бізнес під час криз тільки багатіє. І ми вам цього щиро бажаємо, тим більше що потенціал у вас є, а ми допоможемо дати «правильні» інструменти і підготувати до випробувань!