Первый Закон директора гласит - без кризиса бизнес растёт в 10раз, а в кризисные времена бизнес растёт в 5 раз, но все равно РАСТЕТ! Кризис это испытание, и если суметь найти в сложившейся ситуации выгоду для себя, то можно завоевать полмира! Если же вы всё ещё не знаете, что вам предпринять чтобы начать поднимать вашу компанию прямо сегодня и выстоять завтра, то попытаемся вместе в этом разобраться.
Первая волна кризиса заставила управленцев обратить взгляд вовнутрь компании и буквально под увеличительным стеклом рассмотреть каждого сотрудника и его ценность для бизнеса. Ситуация напоминает тигра перед прыжком – сгруппироваться, затаиться, сосредоточиться только на цели, чтобы сделать решающий прыжок и не потерять добычу. Если рассматривать в контексте всей организации, то новые условия помогли компаниям сбросить «балласт», сгруппироваться, оптимизировать кадровый состав. В комфортных условиях стабильности либо руки не доходили до «кадровой чистки», либо не было основательных причин уволить тех, кто не устраивал, а иногда даже мешал движению вперед.
Теперь в условиях испытания на выживание компаний нужно было оставить только самых стойких и самых работоспособных. Функциональных обязанностей не стало меньше (даже наоборот), но они были распределены между теми, кто остался. Нагрузка повысилась, теперь каждому приходится работать за нескольких – возросла ценность универсальных бойцов.
Вопрос эффективного распределения денежных средств привел к сокращению всех затратных статей в бюджетах. По такой же схеме были сокращены целые направления, проекты, отделы, которые были затратными и не приносили дохода, а напротив, требовали инвестиций. Например, закрывали филиалы, back-офисы, в отделах продаж оставляли только самых успешных и эффективных специалистов.
Если говорить об обучении персонала, то ситуация жесткой экономии денежных средств привела к использованию внутреннего потенциала. Отказались от массового обучения «всех и всему», сократили расходы на внешнее обучение посредством тренинговых компаний. Во многих компаниях функцию обучения персонала передали управленческому составу. Менеджеры компаний стали внутренними тренерами для сотрудников, поскольку они являются носителями корпоративных знаний, культуры, ценностей и традиций, и профессиональных компетенций. Каждого менеджера рассматривают не только как лучшего специалиста в своей сфере, но как того, кто сможет учить других. Начала более продуктивно развиваться система наставничества. Вместо внешнего обучения многие компании взяли в штат внутреннего тренера.
Все те сотрудники, которые остались на борту своих кораблей во время кризисного шторма, проходили разного рода оценку или аттестацию, в результате которой начал формироваться стратегический кадровый резерв. Человеческие ресурсы теперь рассматриваются только в ракурсе потенциальных возможностей сделать вклад в развитие бизнеса. Во время кризисных испытаний «выживают сильнейшие», и для компаний, которые смогут сформировать и мобилизировать свои внутренние силы открывается возможность захватить тот сегмент рынка, тех клиентов, которые остались «ничейные» после кораблекрушения мелких компаний или компаний, не сумевших вовремя и правильно отреагировать на новые условия.
Вторая волна кризиса запустит механизм формирования стратегического мышления менеджмента и особенно HR-ов. Раньше внутренний кадровый резерв формировался только в крупных компаниях, в компаниях с иностранными инвестициями (у них «капиталистов» это принято :) ). Во многих компаниях кадровый резерв не формировался вообще - повышения и карьерный рост был ситуативным, или формировался «для галочки» - показать топ-менеджерам, что hr-отдел что-то делает. С приходом второй волны кризиса формирование внутреннего кадрового резерва станет источником роста. Если в старые добрые времена стабильности для развития компании делались вливания «свежей крови» в виде новых сотрудников со свежими идеями (хотя таким образом «раздувался штат»), было дешевле брать нового сотрудника извне, чем растить кадровый резерв. Сегодня рассчитывать на поиск и подбор перспективных сотрудников не приходится. Это, с одной стороны, очередные временные и денежные затраты на поиск, адаптацию в коллективе, принятие культуры компании, ее традиций, вхождение в должность. С другой стороны – это непредсказуемость результата. Новый сотрудник это «кот в мешке» - приживется или не приживется, покажет только время, а времени на неопределенность и ожидания сейчас нет. А если новый сотрудник не приживается и уходит, то мы снова возвращаемся на круг затрат…
Сейчас после волны сокращений и оптимизации кадрового состава старые схемы не подходят. Работа с персоналом должна быть оптимизирована и максимально экономически обоснована. Первая задача - поддерживать моральный дух тех, кто остался - нагрузка возросла, зарплаты почти не поднялись, а вторая задача - несмотря на всю напряженность ситуации нужно открыть второе дыхание у сотрудников для дальнейшего роста. Именно развитие сотрудников, вошедших в кадровые резерв, помогает решить эти задачи.
Мы как тренинговая компания ведем большинство проектов, которые направлены на повышение личной эффективности и усвоение менеджерских навыков ведущими сотрудниками компаний, которые в перспективе готовятся на управленческие должности. Для менеджерского состава на первый план в обучении выходит формирование стратегического и системного мышления, направленного на будущее, способного создать благоприятные возможности для развития бизнеса, а не просто реагировать на изменяющиеся условия и оправдывать свои действия, удачи-неудачи. При таком подходе к обучению мы уменьшаем непредсказуемость результата, уменьшаем временные затраты, повышаем лояльность тех, кого обучаем и стимулируем всех остальных продемонстрировать хорошие результаты работы, чтобы быть зачисленным в кадровый резерв и получить возможность развиваться несмотря на кризис. При такой подготовке команды вашей компании и никакой шторм, и следующие волны кризиса будут не страшны. Ваша команда станет командой спецназ!
Второй закон директора гласит - кризисов не бывает, бывает лишь неумелое руководство компанией. Умный бизнес во время кризисов только богатеет. И мы вам этого искренне желаем, тем более что потенциал у вас есть, а мы поможем дать «правильные» инструменты и подготовить к испытаниям!
