Ми живемо в епоху надшвидкостей, інноваційних технологій, інформаційного тиску і дефіциту часу.
Революційні пристрої з'являються щодня. Можливість переміститися в будь-яку точку планети – питання декількох годин. Знайти інформацію в Інтернеті – завдання кількох хвилин. Кожен день супроводжується змінами в світі, країні, галузі. І саме в бізнесі панують максимальні швидкості.
Традиційні методи ведення бізнесу сьогодні не гарантують успіху і швидко старіють. Швидкість, з якою відбуваються зміни, вимагає виходу за рамки звичного мислення, досвіду, успішних в минулому підходів і зони комфорту кожного співробітника і організації в цілому.
Окрім того, сьогодні ставитися до співробітників як до гвинтиків машини, вже неможливо. Доля компанії в руках її співробітників, тому їй вигідно, щоб вони були щасливі. Керівники все більше усвідомлюють: чим щасливіші співробітники, тим краще бізнесу. Перед ними постає завдання створити середовище, в якому люди почувають себе на своєму місці, знають, навіщо працюють, відчувають свій внесок у загальну справу. Тоді у них «горять очі», є енергія, драйв, з'являється ініціатива і бажання «звернути гори». За організаціями, які це розуміють, майбутнє.
«Минуле має стати трампліном. Але дуже багато організацій розглядають минуле як диван», – пише Джон О'Кіфф у своїй книзі «Нешаблонне мислення».
Чим є сьогодні минуле для вашої компанії – трампліном або диваном?
Для того щоб розвинути надшвидкість на трампліні минулого, компанії необхідні зміни у керівників. Вони – основна рушійна сила підприємств. Вони розробляють бізнес стратегії і надихають на їх реалізацію співробітників. Сьогодення та майбутнє бізнесу залежить від темпу професійної та особистісної динаміки розвитку керівників.
Чому і як сьогодні навчати керівників?
Уоррен Бенніс каже: «Головний виклик для лідерів XXI століття полягає в тому, щоб вивільнити інтелектуальний потенціал своїх організацій».
Отже, в першу чергу, необхідно змінювати парадигми мислення: задіяти обидві півкулі мозку, розвивати креативність, використовувати методи генерації ідей, трансформувати установки, які тримають нас в звичних рамках.
Важливо замість традиційного «батога і пряника» застосовувати новий підхід до залучення співробітників у цілі компанії. Більш предметно розглянути, чому і як навчати сьогодні керівників, можна звернувшись до моделі трансформаційного лідерства «Піраміда успіху».
Внизу піраміди – необхідні, але недостатні навички управління людьми і процесами. Керівнику необхідно бути лідером не за посадою. Головне завдання – наділяти силою інших.
Другий рівень вимагає вміння створити команду і використовувати її синергетичний ефект. Тут вкрай необхідно розвивати емоційний інтелект (EQ) та вміти управляти командою. Ключовим стає «Ми-підхід». Це означає, що йде в минуле поділ «ми-керівники, вони-підлеглі». На зміну приходить «ми разом створили результат, кожен є внеском і повністю відповідає за свій внесок і результат команди в цілому». А це вимагає від керівника здібностей розпізнавати і вірити в потенціал підлеглого, надихати, вести за собою, бути прикладом, давати право на помилку.
Вищий пілотаж цієї піраміди і вміння, які перетворюють керівника в трансформаційного лідера, – стратегічне мислення, коучинг як підхід в менеджменті та управління змінами. Розвиток у цих трьох напрямках відкриває керівникам перспективу «включитися в розетку можливостей» і знайти доступ до енергії змін.
Силу стратегічного бачення підтверджують результати світових лідерів. Наприклад, бачення Apple – «Комп'ютер в кожен дім» перевершило себе. Зараз у багатьох людей по кілька комп'ютерів. Яскрава і жива картина Майбутнього запалює іскри в серцях людей. Коли ти «будуєш Храм, а не будівлю», коли більше сенсу, тоді і дії будуть спрямовані на якісний «прорив», а не мінімізацію ризику в надії зберегти існуючий стан речей.
Коучинг як технологію управління бізнесом вибирають сьогодні більшість світових успішних організацій. Дослідження американської консалтингової компанії Manchester Inc. доводять, що вміле застосування коучингу в менеджменті позитивно впливає на продуктивність праці, ефективність співробітників, їх мотивацію і відповідальність, підвищення якості продуктів або послуг, зміцнює організацію, а отже – збільшує її прибуток.
Коучинг перетворює складності в можливості. Керівник, ставлячи питання, допомагає підлеглому знайти оптимальне рішення. Підлеглий надихається і діє, адже сам придумав. Таким чином, співробітники відчувають себе не просто «гвинтиками» в чужій машині, а внеском у спільну справу. Погодьтеся, бути внеском – більш приваблива перспектива!
Сьогодні – час важливих змін. І чи зможемо ми очолити процес управління змінами, чи вони будуть керувати нами, залежить тільки від нас. Уміння керівника фокусувати підлеглих на пошуку можливостей в період бурхливих змін стає запорукою успіху організації. Тут потрібно вчитися командно напрацювати ідеї, виробляти рішення групою, розвивати співробітників, трансформувати переконання, впроваджувати зміни.
Як ніколи раніше актуальний заклик: «Змінюйся або помри!». Прийшов час підвищувати ефективність кожного співробітника, залучаючи його в досягнення цілей компанії. Організації, керівники яких будуть здатні запалювати полум'я з іскор в душах співробітників, досягнуть видатних результатів.
