Мы живем в эпоху сверхскоростей, инновационных технологий, информационного давления и дефицита времени.
Революционные устройства появляются каждый день. Возможность переместиться в любую точку планеты – вопрос нескольких часов. Найти информацию в Интернете – задача нескольких минут. Каждый день сопровождается переменами в мире, стране, отрасли. И именно в бизнесе царят максимальные скорости.
Традиционные методы ведения бизнеса сегодня не гарантируют успех, они быстро устаревают. Скорость, с которой происходят перемены, требует выхода за рамки привычного мышления, опыта, успешных в прошлом подходов и зоны комфорта каждого сотрудника и организации в целом.
Кроме того, сегодня относиться к сотрудникам как к винтикам в машине, уже невозможно. Судьба компании в руках ее сотрудников, поэтому ей выгодно, чтобы они были счастливы. Руководители все больше осознают: чем счастливее сотрудники, тем лучше бизнесу. Перед ними возникает задача создать среду, в которой люди чувствуют себя на своем месте, знают, зачем работают, ощущают свой вклад в общее дело. Тогда у них «горят глаза», есть энергия, драйв, появляется инициатива и желание «свернуть горы». За организациями, которые это понимают будущее.
«Прошлое должно стать трамплином. Но очень многие организации рассматривают прошлое в качестве дивана», – пишет Джон О’Кифф в своей книге «Нешаблонное мышление». Чем является сегодня прошлое для вашей компании – трамплином или диваном?
Для того чтобы развить сверхскорость на трамплине прошлого, компании необходимы изменения у руководителей. Они – основная движущая сила предприятий. Они разрабатывают бизнес стратегии и воодушевляют на их реализацию сотрудников. Настоящее и будущее бизнеса зависит от темпа профессиональной и личностной динамики развития руководителей.
Чему и как сегодня обучать руководителей?
Уоррен Беннис говорит: «Главный вызов для лидеров XXI века состоит в том, чтобы высвободить интеллектуальный потенциал своих организаций».
Значит, в первую очередь, необходимо менять парадигмы мышления: задействовать оба полушария мозга, развивать креативность, использовать методы генерации идей, трансформировать установки, которые держат нас в привычных границах. Кроме этого, важно вместо традиционного «кнута и пряника» применять новый подход к вовлечению сотрудников в цели компании. Более предметно рассмотреть, чему и как обучать сегодня руководителей, можно обратившись к модели трансформационного лидерства «Пирамида успеха».
Внизу пирамиды – необходимые, но недостаточные навыки управления людьми и процессами. Руководителю необходимо быть лидером не по должности. Главная задача – наделять силой других.
Второй уровень требует умения создать команду и использовать ее синергетический эффект. Здесь крайне необходимо развивать эмоциональный интеллект (EQ) и уметь управлять командой. Ключевым становится «Мы-подход». Это означает, что уходит в прошлое разделение «мы-руководители, они-подчиненные». На смену приходит «мы вместе создали результат, каждый является вкладом и полностью отвечает за свой вклад и результат команды в целом». А это требует от руководителя способностей распознавать и верить в потенциал подчиненного, вдохновлять, вести за собой, быть примером, давать право на ошибку.
Высший пилотаж этой пирамиды и умения, которые превращают руководителя в трансформационного лидера, – стратегическое мышление, коучинг как подход в менеджменте и управление изменениями. Развитие в этих трех направлениях открывает руководителям перспективу «включиться в розетку возможностей» и найти доступ к энергии изменений.
Силу стратегического видения подтверждают результаты мировых лидеров. К примеру, видение Apple – «Компьютер в каждый дом» превзошло себя. Сейчас у многих людей по несколько компьютеров. Яркая и живая картина Будущего зажигает искры в сердцах людей. Когда ты «строишь Храм, а не здание», когда больше смысла, тогда и действия будут направлены на качественный «прорыв», а не минимизацию риска в надежде сохранить существующее положение вещей.
Коучинг как технологию управления бизнесом выбирают сегодня большинство успешных организаций в мире. Исследования американской консалтинговой компании Manchester Inc. доказывают, что умелое применение коучинга в менеджменте позитивно влияет на производительность труда, эффективность сотрудников, их мотивацию и ответственность, повышение качества продуктов или услуг, укрепляет организацию, а значит – увеличивает ее прибыль.
Коучинг превращает сложности в возможности. Руководитель, задавая вопросы, помогает подчиненному найти оптимальное решение. Подчиненный вдохновляется и действует, ведь сам придумал. Таким образом, сотрудники чувствуют себя не просто «винтиками» в чужой машине, а вкладом в общее дело. Согласитесь, быть вкладом – более заманчивая перспектива!
Сейчас век перемен. И сможем ли возглавить процесс управления переменами или они будут управлять нами, зависит только от нас. Умение руководителя фокусировать подчиненных на поиске возможностей в период бурных изменений становится залогом успеха организации. Здесь необходимо обучаться командной наработке идей, выработке решения группой, развитию сотрудников, трансформации убеждений, внедрению изменений и т.д.
Как никогда раньше актуален призыв: «Меняйся или умри!». Пришло время повышать эффективность каждого сотрудника, вовлекая его в достижение целей компании. Организации, руководители которых будут способны зажигать пламя из искр в душах сотрудников, добьются выдающихся результатов.
