Модель трансформаційного лідерства «Піраміда успіху»≡ Zhyvoedelo

Модель трансформаційного лідерства «Піраміда успіху»

Алла Заднерпровська

2019-05-22

#Статті

Унікальна інноваційна система побудови програм навчання і розвитку керівників.

1-Й РІВЕНЬ «Я - ЛІДЕР»
Тривалість: 3 -4 дня.


ПЛАНУВАННЯ

  • Системний підхід до планування. Стратегічне, тактичне та оперативне планування
  • Ієрархія цілей в бізнес - організації. Довгострокові цілі, середньострокові цілі, короткострокові цілі.
  • Критерії грамотно сформульованих цілей. SMART як принцип ефективного мислення лідера.
  • Колесо Успіху керівника. Визначення управлінських зон відповідальності.
  • Визначення цілей і завдань в зонах відповідальності.
  • Планування року і місяця. Основні складові:
  • Діаграма Ганта.
  • Список «хвостів».
  • Пірамідальні завдання.
  • Планування робочого тижня:
  • Гнучкі і жорсткі завдання.
  • Управління «оперативним часом» керівника.
  • Планування робочого дня. Прийоми підвищення продуктивності і максимального використання робочого часу:
  • Принципи розстановки пріоритетів при плануванні завдань: матриця Ейзенхауера, А В С - аналіз, принцип Парето.
  • Раціональне використання часу. Робота з «викрадачами» часу.
  • Як визначити ККД (коефіцієнт корисної діяльності). Підведення підсумків роботи місяці, тижні, дні:
  • Звірка запланованих завдань і отриманих результатів.
    Пошук причин і інших шляхів реалізації задуманого.

Делегування

  • Делегування як управлінський інструмент.
  • Основні помилки делегування - «роблю все сам», «делегую всі», «нічого не делегую» і методи їх подолання.
  • Правила і принципи делегування.
  • Цілі делегування.
  • Області делегування. Визначення меж делегування. Що ні делегується.
  • Відмінності доручень від делегування повноважень.
  • Процес делегування завдань підлеглим: визначення повноважень, вибір і підготовка підлеглих, алгоритм передачі завдань і повноважень, визначення точок контролю, оцінка результатів.
  • Пастка "зворотного делегування" - як не робити за підлеглих їх роботу?
  • Алгоритм постановки завдань відповідно до ступеня готовності підлеглих.

КОНТРОЛЬ

  • Контроль - найкоротший шлях до результату.
  • Цілі і функції контролю.
  • Види управлінського контролю.
  • Визначення точок контролю, критеріїв і процедур оцінки.
  • Вибір виду та форм контролю відповідно до рівня зрілості підлеглого і завдання.
  • Вибір стилю управлінського контролю: пригнічує і розвиває підходи.Плановий і позаплановий контроль.
  • Необхідність зворотного зв'язку. Правила надання конструктивної критики і похвали.
  • Як підвищувати мотивацію співробітника за допомогою адекватної процедури контролю?
  • Як частково делегувати функцію контролю?
  • Як скоротити витрати часу на контроль?мотивування


Системний підхід до мотивування персоналу в сучасній організації.
У чому відмінності між мотивуванням і стимулюванням.
Основні фактори, що впливають на мотивацію підлеглих. Важливість нематеріальної мотивації для співробітників.
Основні управлінські інструменти нематеріального мотивування і стимулювання співробітників.
Стилі управління. Як стиль управління впливає на мотивацію. Решітка Блейка - Моутон. Визначення свого стилю управління, вибір стилю відповідно до ситуації.
Сучасний підхід до мотивації: кращі мотиваційні теорії, їх аналіз і межі застосування (А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Мак-Клелланд і ін.)
Використання психологічних особливостей та стратегій людей для мотивування (типи мотивації по Герчикова)
Мотиваційний профіль співробітника. Використання метапрограмм. Розробка мотиваційного профілю з урахуванням мотивуючих чинників співробітника і особливостей організації.
Використання цінностей і індивідуальних мотивуючих критеріїв співробітника для мотивування.

ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ

  • Рішення і його складові.
  • Типи рішень.Рівні прийняття рішень.
  • Збір інформації для прийняття рішення. «Жорсткі» і «м'які» дані. Критерії якості інформації, які слід враховувати при прийнятті рішень.
  • Структурований підхід до прийняття рішень. Основні етапи прийняття рішень.
  • Генерування варіантів. Аналітичний і творчий підходи до вироблення та прийняття рішень.
  • Методи: мозковий штурм, «балансовий метод», дерево рішень, метод номінальних груп, метод «OPERA». Особливості індивідуального і групового прийняття рішень.
  • Оцінка варіантів і прийняття рішення.
  • Складання оптимального плану реалізації прийнятого рішення.

КОМУНІКАЦІЯ

  • Результативна комунікація з підлеглими - інструмент досягнення цілей керівника.
  • Як правильно вибудувати відносини зі співробітниками. Збереження субординації і довірчих відносин.
  • Правила, які забезпечують результативну комунікацію.
  • Принципи передачі і отримання точної інформації.
  • Зворотній зв'язок. Значення зворотного зв'язку для керівника і підлеглих.
  • Види зворотного зв'язку. Розвиваюча і керуюча зворотний зв'язок.
  • Вибір правильної стратегії реагування за результатами роботи: заохочувати або карати?
  • Правила надання конструктивної критики і похвали.
  • Рамка результату як інструмент ефективного управління.
  • Навчання і розвиток підлеглих в управлінському циклі керівника.
  • Мотивуючі навчальні бесіди з підлеглими.
  • Регулярні робочі зустрічі з підлеглими: індивідуальні та групові.
  • Складання спільно з підлеглим індивідуального плану розвитку.
  • Модель ефективного наради.
  • Конструктивне і деструктивна поведінка під час зборів.
  • Професійна поведінка керівників.
    2-Й РІВЕНЬ «ЛІДЕР І ІНШІ»

УПРАВЛІННЯ КОМАНДОЮ
Тривалість: 2 дні

  • Лідер і команда. Якості, здібності та навички необхідні лідеру.
  • Модель команди: цілі, правила, ролі, комунікація. Місце керівника в команді.
  • Етапи розвитку команди. Специфіка лідерства на кожному з етапів.
  • Формальне і неформальне лідерство.
  • Визначення цінностей, які лежать в основі ефективної взаємодії.
  • Особливості взаємодії між декількома групами людей і забезпечення узгоджених дій між підрозділами компанії.
  • Інформаційно-діловий обмін в команді.
  • Ролі в команді. Цінність кожної ролі. Визначення ролей в команді. Як задіяти кращі сторони ролей співробітників.
  • Ситуаційна теорія стилів лідерства (модель Херсі і Бландшарда).
  • Як ефективно управляти командою виходячи з рівня робочої зрілості: постановка завдання, мотивація, комунікація та
  • контроль.
  • Критичні точки на кожному рівні: реакція і дії керівника-лідера.
  • Алгоритм використання керівником моделі ситуативного управління.

ВЛАДА І ВПЛИВ
Тривалість: 2 дні

  • Влада і вплив в організації. Основні характеристики і тенденції.
  • 6 джерел влади в організації. Визначення бажаних і вибір адекватних джерел влади.
  • Характеристики влади.
  • Джерела індивідуальної влади.
  • Стратегія особистого впливу. Об'єкти впливу лідера.
  • Поняття конструктивного і руйнує психологічного впливу.
  • Навички і якості необхідні для впливу на інших людей.
  • Довіра як основа для впливу.
  • Психологічні типи людей. Визначення метапрограмм і вибір способів впливу на людей з конкретними метапрограммами.
  • Мотиви і потреби людей. Вплив з урахуванням провідних мотивів і актуальних потреб.
  • Уміння переконувати. Правила, що допомагають переконати.
  • Підбір аргументів, що впливають. Використання індивідуального підходу при аргументації. Як підібрати сильний аргумент в різних ситуаціях. Способи збільшення сили аргументації.
  • Способи розпізнавання маніпуляцій. Прийоми і методи протистояння маніпуляціям.
  • Керівник-лідер, який заряджає і надихає. Розвиток впевненості та навички підтримання ентузіазму в працівниках.

 

ЕМОЦІЙНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ (EQ) ЯК ПОТУЖНИЙ РЕСУРС УСПІШНОГО МЕНЕДЖЕРА
Тривалість: 2 дні

  • Види інтелекту. Інтелектуальна (IQ) і емоційна компетентність (EQ) і їх роль в досягненні успіху.
  • Особиста успішність керівника, лідерство, авторитет.
  • Важливість емоційної компетентності для ефективної роботи керівника.
  • Що значить володіти високим емоційним інтелектом? Модель компетенцій емоційного інтелекту: самосвідомість, самоконтроль, емпатія, управління відносинами.
    Розвиток самосвідомості. Робота з власними емоціями.
  • Наслідки, до яких призводять негативні емоції. Усунення непродуктивних емоційних станів. Розвиток самомотивації і самоконтролю.
  • Емоційне лідерство. Як надихати підлеглих і управляти їх емоційним станом.
  • Діагностика особистісних якостей управлінця. Визначення зон розвитку для власної EQ.

УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ
Тривалість: 2 дні

  • Що таке конфлікт. Причини організаційних конфліктів.
  • Різні стилі взаємодії в конфліктах і відповідні їм моделі поведінки.
  • Контекст боротьби і контекст співпраці. Як створити атмосферу партнерства та дотримуватися стратегії «виграти-виграти»
  • Моделі поведінки керівника в конфлікті. Спостерігач, Суддя, Медіатор.
  • Плюси і мінуси кожної моделі. Що впливає на вибір моделі поведінки керівника.
  • Динаміка конфлікту та його рішення.
  • Розгляд типових ситуацій конфлікту і визначення моделей поведінки керівника.
  • Вплив індивідуальних особливостей керівника на вибір моделі поведінки при врегулюванні конфлікту. Управління емоціями в конфлікті.
    3-Й РІВЕНЬ «ЛІДЕР І ПОСЛІДОВНИКИ. Трансформаційних ЛІДЕРСТВО »
    РОЗВИТОК СТРАТЕГІЧНОГО МИСЛЕННЯ
    Тривалість: 2 дні
  • Стратегічне планування в контексті цілей компанії.
  • Сутність процесу стратегічного управління.
  • Динамічний підхід до розробки стратегії.
  • Метод «Міст» - модель визначення стратегії і тактики при постановці цілей і плануванні подальших дій.
  • Логіка і етапи процесу стратегічного управління.
    УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ
    Тривалість: 2 дні
  • Системний підхід до управління змінами.
  • Формула зміни. Основні складності, пов'язані зі змінами.
  • Алгоритм проведення успішних змін.
  • Підготовка персоналу до змін. Визначення можливостей і труднощів. Транслювання необхідності перетворень співробітникам.
  • Ключові фактори, що формують ставлення людей до змін.
  • Причини опору змінам: п'ять факторів реакції на зміни. Як «продати» зміна, подолати опір і створити залученість персоналу.
  • Типові реакції на кожному етапі. Створення умов для активних дій.
  • Використання глибинних потреб / мотивів і цінностей людини як рушійних сил для змін.
  • Лідерство як функція управління в період змін. Активний вплив на процес змін. Керуючий втручання в процесі змін.
  • Проведення моніторингу змін за всіма аспектами діяльності. Реалізація змін (контроль процесу виконання).
  • Можливі складності на етапі проведення змін. Переломні моменти в процесі змін. П'ять стратегій управління змінами. Фактори, що впливають на вибір стратегії.
  • Методи заохочення залучення і прихильності співробітників в процес змін. Інформування про хід змін. Каскадообразний підхід. Карта інформування. Форма плану інформаційної роботи.
  • Аналіз результатів. Оцінка ефективності. Показники закріплення перетворень.
    КОУЧІНГ І УПРАВЛІННЯ
    Тривалість: 3 дні
  • Цілі і завдання коучингу в бізнесі. Роль коучингу в менеджменті.
  • Відмінності коучингу від інших форм роботи з людьми.
  • Ключові принципи коучинг-менеджменту.
  • Відносини «керівник-підлеглий» при управлінні у стилі коучинг.
  • Форма, процес і зміст коучингу. Матриця «менеджмент в стилі коучинг».
  • Основні навички ефективної комунікації для керівника в стилі коучинг.
  • Моделі коучингу, що підвищують продуктивність підлеглих: GROW, GoMAD;
  • Ефективні питання замість звичних вказівок.
  • Можливі «підводні камені» менеджменту в стилі коучинг і способи їх нейтралізації.
  • Коучинг в процесі управління персоналом.
  • Постановка цілей і завдань підлеглим.
  • Планування реалізації планів. Інструмент «коучинговий колесо».
  • Використання коучингу при делегуванні завдань.
  • Створення мотивації до дії, яка пробудить бажання і цілеспрямованість.
  • Коучингові питання для управління мотивацією. Як надихати співробітника на високі результати. Способи «підвищення планки».
    ТОП - 3 коучингових інструменту прийняття рішень.
    Розвиток у співробітників мислення, спрямованого на результат.
    Коучинг команди. Розвиток єдності, відданості, відповідальності та ініціативи.