Ключові співробітники – хто вони? У чому їх цінність? Як їх виявити? Яка їх роль в компанії в період змін?
У невеликих компаніях керівник знає своїх ключових співробітників. Це може бути менеджер проекту, співробітник, який придумав унікальний продукт або бренд-менеджер. Деякі з них знадобляться в майбутньому, а без інших вже зараз неможливо уявити роботу компанії. Ці «інші» і є ключовими. Але якщо в організації працює триста чоловік в різних відділах, то пошук ключових затягується.
Цінність ключового співробітника в період змін
Коли змінюється компанія, пріоритети в діяльності, змінюються і вимоги до ключових співробітників. Наприклад, головний бухгалтер багато років організовує роботу бухгалтерії, і немає проблем з податковими та іншими органами. Якість роботи не змінюється, якщо змінюються правила нарахування податків, звільняються або приходять нові співробітники. І для керівника головний бухгалтер – ключовий співробітник. Але настає криза, і тепер вам потрібен такий бухоблік, який не тільки фіксує отриманий результат, а й вказує, в який вид продукції потрібно інвестувати. І тут цінний співробітник пасує. Він правильно оцінює старий бухоблік як непотрібний для нових умов, але створити новий з іншими перевагами не здатний. Тому ключовий співробітник має ключову здатність – покращувати.
Саме ті співробітники, які готові швидко реагувати, перелаштовуватися і бачити шляхи розвитку компанії, стають цінними і ключовими.
Коли ви виявите, хто з ваших співробітників ключовий, важливо створити їм умови для ефективної роботи і ретельно вибудувати систему мотивації.
Як мотивувати і утримати ключових співробітників
Погодьтеся, всі ми хочемо бути впевнені в завтрашньому дні і розуміти, куди компанія рухається, де буде через рік і два, і що в цей час буде у співробітника. Технологія коучингу допомагає об'єднати цілі компанії з цілями співробітника, зрозуміти, наскільки вони поєднуються.
Коучинг допомагає виявити бажання, формувати індивідуальну для кожного ключового співробітника мотивацію (матеріальну і нематеріальну), побудувати плани розвитку і особистісного зростання для реалізації завдань компанії, не загубитися під час змін, не зійти з дистанції або до конкурентів, а побачити можливості для найкращого розкриття потенціалу і можливостей.
Коучинг – це найефективніший метод індивідуального стимулювання і утримання ключових співробітників з урахуванням їх інтересів. Досвід показує, що при такому підході фінансові витрати на збереження ключових співробітників значно зменшуються, а внесок співробітника при цьому збільшується на 30%. І від того, яку політику веде компанія щодо ключового персоналу залежить її успіх і процвітання на ринку.
