Ось 7 перевірених способів. Якщо ви зможете скористатися одним з них, то результати тренінгу НЕ принесуть користь вашій компанії.
Приховайте від тренера справжню мету.
Крім підвищення професіоналізму відділу продажів цілей може бути кілька. Наприклад, у вас гостро стоїть питання: «Кого призначити начальником відділу, а кого звільнити?».
Дії бізнес-тренера, який про це не підозрює:
він складає програму тренінгу, готує матеріали і підбирає вправи. На тренінгу зустрічає спротив, адже учасники можуть здогадуватися або знати напевне, що не все так просто, і свідомо змінювати свою поведінку. Відповідно, матеріал сприймається важко або взагалі відштовхується. Час і гроші на вітер.
Щоб уникнути цієї ситуації, краще:
- Зупинитися на тренері, якому ви зможете довірити свої справжні наміри;
- Провести хоча б найменшу роботу зі знайомства тренера з групою.
Якщо тренер ЗНАЄ про перестановку кадрів:
він будує роботу по-іншому! Наприклад, проводить з кожним співробітником співбесіду, анкетування, а в програму тренінгу включає вправи з акцентом на оцінку потенціалу співробітників.
В результаті ви отримуєте звіт про співробітників і рекомендації про перестановку кадрів. Проводите її. І подальше навчання проводиться з урахуванням змін. Тренер тепер знайомий з групою, її сильними і слабкими сторонами, вивчив специфіку вашої компанії, корпоративну культуру. В цьому випадку набагато швидше окупаються ваші вкладення в розвиток персоналу!
Призначте дату тренінгу, не порадившись з його учасниками, і директивно накажіть всім прийти.
Цей найлегший і успішний метод зіпсувати тренінг. Проінформувати учасників краще безпосередньо перед тренінгом. А пояснювати мету і яку користь від тренінгу отримають учасники тим більше не треба.
- Якщо захід проводиться у вихідні, то деякі учасники не встигнуть або не захочуть скасувати свої виїзди за місто, відпочинок, домашні справи і просто не прийдуть. Інші все відкладуть, але прийдуть розлючені і зірвуть свою агресію на тренері, колегах, на вас або просто мовчки просидять, демонструючи свій протест.
- Якщо тренінг йде в робочі дні, тоді передбачувані учасники або не скасують відрядження і ділові зустрічі і поїдуть, або будуть входити і виходити, вибиваючи з колії програму. Частина учасників стане відповідати на телефонні дзвінки під час тренінгу, щоб іншим було погано чути і складніше працювати.
- Є ще варіант, що деякі з групи все-таки слухняно відсунутий всі справи в сторону і спокійно позайматися. Але потім зірвалися угоди спишуть на те, що саме в ці дні не змогли зреагувати на запит клієнта, що цілком може виявитися правдою.
Наступні 4 варіанти використовуються під час тренінгу. Покажіть, хто тут головний!
Ви несподівано заходите до зали посеред тренінгу.
Мовчки сидите в кутку і не берете участі у вправах. Схрестивши руки, ви дивитесь на всіх і через деякий час починаєте коментувати: «Ваня, ти зовсім недолугий? Треба робити ось так!!! І за що я тобі гроші плачу ... ». Так можна пройтися по всіх – краще працювати почнуть.
Ще можна перервати процес на піку і повчити тренера, як йому правильно вести тренінг.
Підказати, які вправи вставити, які прибрати. І головне, щоб це чули всі учасники!
Також відмінно зіпсує всім настрій, якщо ви вирішите в перерві (на обід, в кінці або на початку одного з тренінгових днів)
5. Зібрати всіх на робочу нараду і «відчитати» всіх разом і кожного окремо,
наприклад, за результати цього місяці. Можна просто так, на майбутнє. Бажано таку нараду розтягнути на кілька годин.
Обов'язково принесіть на перший же день тренінгу відеокамеру (або будь-який подібний пристрій).
Записуйте самі або призначте спеціальну людину, щоб писав все підряд, сунувся всюди, де треба і не треба – про всяк випадок. Найкраще при цьому не пояснювати групі, навіщо потрібні ці записи і що потім з ними будуть робити.
Завершальний варіант – продовження способів № 3 і 6, використовується після тренінгу.
Після того як ви подивилися на поведінку співробітників в процесі виконання завдань тренера, обов'язково запам'ятайте тих, хто, як вам здалося, неправильно відповідав. І потім несподівано випишіть їм штрафи або скасуйте відпустку.
Тепер прекрасно зіпсовані всі враження від тренінгу, його результати зведені до нуля, навіть якщо вам не вдалося зробити цього раніше.
Отримані на тренінгу знання не будуть застосовувати не лише оштрафовані, а й колеги, які з ними дружні. І всі хором скажуть, що тренінг був замалий і краще б його не було (навіть якщо він був проведений якісно, і спочатку начебто всі були задоволені і бажали працювати над собою надалі).
