Поняття EQ
Під емоційним інтелектом (EQ) мається на увазі здатність індивідуума сприймати власні емоції і з ефективністю управляти ними для досягнення поставлених перед собою цілей. Практика показує, що рівень емоційного інтелекту має прямий зв'язок з досягненням життєвого успіху людини. Успішні люди - це ті, хто здатний в критичній ситуації опанувати себе і не піддаватися таким емоціям як смуток, відчай, паніка. Це і є люди з високим емоційним інтелектом.
В результаті безлічі досліджень з'ясувалося, що успішна людина далеко не завжди демонструє високий рівень IQ. Люди, що досягли висот у кар'єрі та інших життєвих сферах, можуть бути двієчниками в школі і не мати вищої освіти. Але таким людям властиво вміння впоратися з власним емоційним станом в складній ситуації і здатність доводити почате до кінця. Людина з високим емоційним інтелектом вміє впливати на емоції інших людей, мотивувати їх на виконання певних завдань для досягнення своєї мети.
Емоції - величезний ресурс, що допомагає досягти висот у житті. Але тільки за умови, що людина буде правильно розпоряджатися енергією власних емоцій. В іншому випадку емоції все зіпсують.
Історична довідка
Перші дослідження емоційного інтелекту з'явилися на початку двадцятого століття. Причиною виникнення інтересу до цієї теми стало те, що тести IQ (на визначення коефіцієнта інтелекту) не могли повністю пояснити поведінку людей. При цьому ще жителі Стародавньої Греції задумалися про цю здатність людини. Стародавні греки вважали - по-справжньому мудра людина володіє не тільки розумом, а й умінням логічно мислити і володіти своїми почуттями. Питання важливості емоційного інтелекту, розбурхує уми мудреців вже більше двох з половиною тисяч років і залишається актуальним і сьогодні.
У 1920, завдяки праці психолога Едварда Торндайка, з'явився такий термін як "соціальний інтелект". Під ним мався на увазі навик людини розумно поводитися при взаємозв'язках з іншими людьми. У 1983 році ще один психолог із США, Говард Гарденер, розробив теорію множинного інтелекту. Вчений припустив, що інтелект ділиться на 2 складові - на внутрішній (особисті емоції) і зовнішній (емоції інших людей). Пізніше науковий журналіст і письменник Деніел Гоулман популяризував термін "емоційний інтелект", після видання однойменної книги.
4 елементи EQ
Розрізняють 4 основні елементи EQ:
- Самосвідомість.
- Володіння своїми емоціями.
- Соціальне свідомість.
- Уміння управляти взаємовідносинами.
Самосвідомість - це основа EQ. Під цим поняттям мається на увазі здатність усвідомлювати власні емоції, аналізувати їх.
Володіння своїми емоціями - це навичка зберігати емоційну гармонію навіть у критичних ситуаціях. При цьому важливо, що володіння власними емоціями не означає їх придушення. Людина з високим емоційним інтелектом усвідомлює свій емоційний стан і діє відповідно до нього.
Під соціальним свідомістю мається на увазі здатність розуміти поведінку оточуючих людей і допомагати їм, беручи до уваги їхній емоційний стан.
І, нарешті, управління взаємовідносинами має на увазі здатність людини взаємодіяти з іншими людьми з урахуванням їх емоційного стану. Маються на увазі не окремі люди, а цілі групи людей.
Чи можна підвищити емоційний інтелект?
Люди з низьким емоційним інтелектом не впевнені в собі, надмірно самокритичні, погано коммуницируют з іншими людьми. Це заважає їм в досягненні особистих і професійних цілей, не дає їм стати успішними в тій чи іншій сфері. Для цих людей стає актуальним питання про те, як підвищити емоційний інтелект, і чи можливо це взагалі.
Розвинути емоційний інтелект реально, і відмінний інструмент для цього - персональний коучинг. Дана методика безпосередньо пов'язана з цим поняттям, адже вона орієнтована на самопізнання, визначення істинних цілей, слабких місць і сильних сторін. Коучі використовують різні методики для підвищення EQ.
Один з простих коучингових інструментів підвищення емоційного інтелекту - методика STOP. Її суть полягає в тому, що при втраті контролю над ситуацією, коли людиною володіють емоції, йому потрібно зробити крок назад (step back), тобто емоційно звільнитися від ситуації, що склалася (крок S). Наступний крок - T (think), має на увазі аналіз ситуації з різних сторін. Третій крок - O (organize) - потрібно систематизувати думки і зробити висновок, зрозуміти, чому людина опинилася в такій ситуації. І останній етап - P (progress), передбачає рух вперед, дія, щоб виправити ситуацію.
Професійний коуч допоможе правильно і ефективно застосувати існуючі методики підвищення емоційного інтелекту.
