І, тим не менш, ми, керівники, часто не задоволені рівнем відповідальності, мотивації і, як наслідок, ефективністю наших співробітників.
Хочу познайомити вас з моделлю, яка об'єднує як раз всі ці три компоненти. Вона називається GoMAD. Дослівний переклад «Go Make A Difference» - «Піди і створи різницю». Ще можна перевести «Go MAD» як «зійти з розуму», тобто зробити щось, що виходить за рамки прийнятого. Ефективність безпосередньо пов'язана із звільненням від шаблонів і стереотипів, які затягують на звичну колію мислення і поведінки. А чим більше робиш одне й теж, тим більше отримуєш те ж саме. Таким чином, щоб бути ефективним, треба "сходити з розуму" хоча б періодично. І це легко можна зробити за допомогою моделі Go MAD.
Цю модель розробила група британських вчених на чолі з Енді Гилбертом. Вони досліджували величезна кількість високоефективних людей і виявили 7 елементів і ряд взаємозв'язків між ними, які найбільше впливають на ефективність дій людини.
Дану модель важливо розглядати щодо певного проекту, цілі або завдання. І ще в ній важлива послідовність, в якій я і представлю всі елементи.
Причина
Цей перший елемент структури є паливом для всіх інших. Причина - те, заради чого особисто для вас має сенс ця мета, проект або завдання. Саме завдяки наявності причини досягнення цілей відбувається усвідомлено і з мотивацією.
Модель GoMAD дає можливість людині подивитися під різними кутами зору на свій проект / мета / завдання
Не маючи достатньо серйозної причини, людині стає складно і навряд чи можливо ставити цілі, планувати, організовувати процес і т. Д.
Віра в себе
Наступний елемент - віра в себе, або доказ небаченого. Уже за визначенням - один з найбільш неоднозначних і складно вимірних параметрів. У той же час, думаю, багато хто погодиться, що якщо в житті людини присутня віра в себе, то результати досягаються набагато легше і підтримка в дорозі забезпечена, та й навколишні швидше залучаються до процесу досягнення, відчуваючи впевненість носія ідеї.
Мета
Наступна складова структури GoMAD - мета. Чітка і ясна мета сьогодні стала невід'ємним елементом в діяльності і запорукою успіху високоефективних людей. Тут важливо описати зрозуміло і по критеріям бажаний кінцевий результат.
Плани і пріоритети
Четвертий елемент - планування. Людина, орієнтований на високі результати, в наш час високих швидкостей і надмірних обсягів інформації просто змушений максимально організовувати себе і вміти оперативно вибирати першочергове. Тут важливо розукрупнити мета на підцілі і завдання, визначити черговість, пріоритетність і контрольні «точки» в шляху. А також ідентифікувати можливі перешкоди, способи реагування і альтернативні варіанти вирішення завдань.
Задіяти інших
Здавалося б, є мета, зміст її досягнення, впевненість в своїх силах і навіть плани, а до ефективних дій ще мова не дійшла. Даний параметр часто навіть не приходить в голову людям, а якщо і приходить, то належного ваги йому не надають. «Є ціль, не бачу перешкод», - кажуть вони, навантажуючи себе все новими і новими проектами, завданнями та зобов'язаннями. Так вже більшість з нас влаштовано. Один із стародавніх мислителів свого часу зазначив, що «жодне велике діло не було зроблено в поодинці». Дійсно, якщо проаналізувати приклади з минулого, зауважимо, що всі звершення, які залишили глибокий слід в історії людства, були вчинені не однією людиною, а групами людей, об'єднаних однією метою.
Саме тому є сенс надихати інших і вкладати свої сили і час в залучення тих, з ким ця мета може здійснитися з оптимальними витратами ваших ресурсів.
Відповідальність
Це єдина складова структури, пов'язана з усіма іншими елементами.
Унікальна функція відповідальності полягає в тому, що саме завдяки їй високоефективні люди просуваються вперед, незважаючи на складності, які неминуче зустрічаються на шляху до досягнення мети. Відповідальність дає можливість пам'ятати про причини, заради якої вони почали діяти, а в разі невдач різними способами відновлюють віру в себе і тримають у фокусі намічену мету, контролюючи план її досягнення і взаємодіючи з людьми.
Якщо в житті людини присутня віра в себе, то результати досягаються набагато легше і «підтримка» в шляху забезпечена
Дія
Спираючись на здоровий глузд, зрозуміло, що ефективність неможлива без дій. Саме тому заключним життєво необхідним елементом особистої ефективності є дія. Таким чином, сьомий елемент - природний результат взаємодії попередніх шести. Тут важливо визначити внутрішні і зовнішні важелі мотивації «в дорозі», контролювати результати дій і коригувати напрямок діяльності при необхідності.
Дія форсує події, а вони пов'язані зі змінами, і важливо, щоб у клієнта вистачило сил, мотивації і бажання рухатися далі. Саме тому для ефективних дій важливий баланс у всіх сферах життя. Коучу необхідно, допомагаючи клієнту, рухатися до мети, звертати його увагу на інші сфери його життя.
Коли використовувати? або Показання до застосування
- Застрявання в просуванні до мети.
- Пробуксовка проекту, завдання.
- Мріяння і бездіяльність.
- "Хотілося б, але ..."
- Проект, що відкладається в довгий ящик.
- Ходіння по замкнутому колу.
- "Що я тільки не робив ..."
- "Хотів зробити і не вийшло ..."
- "Скільки себе пам'ятаю, стільки цього хочу, але все руки не доходять ..."
Як це працює?
Для зручності розглянемо кроки використання моделі GoMAD на прикладі роботи коуча з клієнтом.
Крок 1. Переконатися, що цей інструмент адекватний в застосуванні до ситуації клієнта (див. Показання до застосування).
Крок 2. Уявити клієнту цю модель.
Крок 3. Попросити проранжувати (від 1 до 10) кожен з елементів щодо мети, проекту або завдання клієнта.
Увага! Якщо оцінка в елементі «причина» нижче 5, то навряд чи проект буде просуватися, якщо в процесі прояснення вона не почне зростати.
Увага! На оцінку елемента «віра в себе» можуть впливати контекст (недавню поразку, стрес і т. Д.) І психологічні аспекти (в залежності від виховання людина може не знати, як це - вірити в себе, самооцінка може бути занижена або завищена).
Крок 4. Після задати клієнту доречні з представлених нижче питань: «Що ти бачиш?», «Що скажеш?», «Як все це тобі бачиться?», «Яка картина вималювалася?», «Як ти пояснюєш це самому собі? " і т.д.
Крок 5. Залежно від відповідей допомагаємо клієнту прояснити кожен елемент через питання і інструменти.
Практика: Питання і інструменти по кожному елементу для роботи з моделлю
Причина
1. Навіщо тобі це досягати?
2. Як то, що ти отримаєш в результаті, відіб'ється на твоєму житті в цілому?
3. Задля чого тобі це?
4. Чим тобі особисто вигідно ...?
5. Наскільки досягнення цього наблизить тебе до твоєї життєвої мети?
6. Як зміниться твоє життя, коли ...?
7. Від чого ти в житті відмовляєшся, коли не досягає цього?
8. Чим тобі доводиться розплачуватися, якщо ти це не реалізуєш?
9. Які причини, які спонукають тебе рухатися до досягнення мети?
10. Куди ця мета призведе?
Необхідно надихати інших і вкладати свої сили і час в залучення тих, з ким мета може здійснитися швидше
Віра в себе
1. Ти завжди такі оцінки собі ставиш або тільки зараз? (Наприклад, дуже високі або дуже низькі).
2. Які твої шанси на успіх?
3. Як ти це визначаєш?
4. Що ця цифра означає?
5. А 10 - це як, опиши критерії?
6. А один?
7. Опиши 8?
8. А тепер 3? Таким чином, ми допомагаємо клієнтові прив'язати оцінку до реальності.
9. Що необхідно, щоб оцінка зросла?
10. Що / хто тебе підтримають?
11. Що зробиш конкретно, щоб збільшилася оцінка?
12. Що говорять результати / інші люди?
Мета
- Існує ряд інструментів ефективної постановки цілей. Можна використовувати модель SMARTER, у вигляді структури здавна питань.
- Specific. конкретна
- Measurable. вимірна
- Accomplishable / Ambitious. Досяжна / Амбітна
- Relevant. Доречна (співвідносна з іншими)
- Time bound. Має термін реалізації
- Excitable. Мотивуюча, збудлива
- Recordable. записана
Планування
1. Як ти планував і розставляв пріоритети?
2. Чого не вистачає?
3. Що можна поліпшити?
4. Що може піти не так?
5. Які можуть бути перешкоди?
6. Ресурси?
7. Хто / що допоможе?
8. Де можна взяти інформацію?
9. Що зробиш?
10. Як будеш діяти?
Задіяти інших
1. Хто може бути задіяний у проекті?
2. Хто ще залучений в ціль?
3. Кого можна було б залучити?
4. Як можна залучити цих людей?
5. Чим їх можна зацікавити?
6. Чим їм це може бути вигідно?
7. Як ти це зробиш?
8. А якщо не спрацює?
9. Як підтримаєш себе і свою мету?
10. Які ресурси їм можуть знадобитися?
11. Як ти можеш забезпечити злагоджену роботу?
12. Як вони можуть зробити проект більш ефективним?
Дія форсує події, а вони пов'язані зі змінами, і важливо, щоб у клієнта вистачило сил, мотивації і бажання рухатися далі
Відповідальність
1. Наскільки ти береш відповідальність на себе, щоб це було в твоєму житті?
2. У чому твоя відповідальність?
3. За що і в якій мірі тут відповідаєш ти?
4. Хто ще відповідає?
5. Що з цього в зоні твого впливу?
6. А якщо щось піде у інших не так?
Дії
1. Що ти можеш з цим зробити?
2. Що ти збираєшся робити?
3. Що зробиш конкретно?
4. Що ще?
5. Як можна звести це воєдино?
6. Як можна поліпшити? Як себе підтримаєш? Хто / що може підтримати?
7. Як ти будеш контролювати просування проекту?
8. Наскільки висока ступінь стресу в твоєму житті?
9. Це хороша новина чи погана?
10. Яка система підтримки тобі потрібна?
11. Як ти себе підтримаєш, якщо щось піде не так?
12. Як то, заради чого ти це робиш, підтримає тебе в дорозі?
13. А що, якщо це не дасть результат?
14. Що тебе може мотивувати в дорозі?
15. Як ти будеш на це впливати?
16. Якщо ти повністю зосередишся на досягненні результату, від чого доводиться відмовлятися?
17. Коли приступиш?
18. Коли почнеш?
Крім цього, можна використовувати різні інструменти по кожному елементу моделі.
Що в результаті? або Ефекти застосування моделі
Клієнту стає ясніше в чому, саме пробуксовка.
Розширюється його усвідомленість і вноситься ясність щодо себе, своїх цілей, свого внутрішнього устрою.
Оцінки клієнта по кожному елементу моделі стають більш адекватними і справжніми.
У клієнта з'являється можливість відмовитися від мети, завдання, проекту, перенаправивши ресурс туди, куди важливо.
Клієнт виробляє план по кожному елементу, що змінити і як діяти.
Він діє з мотивацією і натхненням.
Таким чином, модель GoMAD дає можливість людині подивитися під різними кутами зору на свій проект / мета / завдання, і, якщо вже вибрати рухатися далі, то діяти ефективно з високою мотивацією, упевненістю в своїх силах, чітким планом дій, командою підтримки і високою відповідальністю . І навіть якщо людина вибере відмовитися від цього проекту / цілі / завдання або перенесе його на якийсь термін, то все одно це величезний крок вперед, здійснюючи який він знаходить сили для нових проектів.
Чи може людина зупинятися і терпіти поразки? Звісно так. Але тепер, завдяки моделі GoMAD, він знає, де шукати мотивацію і підтримку.
Як застосовувати GoMAD в менеджменті?
Технологія «270 градусів»
Це технологія застосування моделі GoMAD з підлеглими (по вертикалі вниз), з колегами (по горизонталі) і з вищестоящими керівниками (по вертикалі вгору).
З підлеглими застосовувати модель так, як описано вище.
З колегами і вищестоящими керівниками можна використовувати цю модель для представлення та захисту своїх ідей і проектів.
Чи може людина зупинятися і терпіти поразки? Звісно так. Але завдяки моделі GoMAD він знає, де шукати мотивацію і підтримку
Досить підготувати презентацію або доповідь по структурі GoMAD.
1. Визначити вагому причину, завдяки якій організація підвищить свою дохідність, керованість, ефективність і т. Д. Завжди важливо, якщо є заради чого!
2. Презентацію представляти з високим рівнем енергії, особистої зацікавленості і впевненості в даному проекті. Люди втягуються в людей!
3. Уявити чіткі і ясні цілі. Ясна мета по SMARTER - 50% успіху!
4. Показати детальний план з пріоритетами і термінами. А також «запасні сценарні варіанти» розгортання подій в разі якщо представлений план не спрацює. Хороший план, коли їх три!
5. Уявіть команду людей, задіяних в проекті. Всякий великий чин здійснюються не поодинці!
6. Домовтеся про відповідальність всіх учасників проекту, обов'язково представивши свою особисту відповідальність. Відповідальність - ключовий елемент ефективності!
7. Розповісти про перші кроки. Уявити механізм аналізу, контролю та коригування ефективних дій. Перші результати і задоволення від процесу заставу ефективних дій в дорозі!
Таким чином, слідуючи моделі Енді Гілберта, досить важлива причина, підкріплена вірою в себе, підштовхує людину поставити значиму мета, яку потім він перетворює в конкретний план дій, складений, з урахуванням пріоритетів, залучає інших людей і тримає все елементи в зоні своєї відповідальності для ефективних дій.
Ефективних вам дій на шляху до досягнення важливих цілей!
