Алла Заднепровська: "Запорука успіху - любити свою справу" ≡ Zhyvoedelo

Алла Заднепровська: "Запорука успіху - любити свою справу"

Алла Заднепровська

2019-05-29

#Статті

Сьогодні Алла розповідає про досягнення компанії за минулий рік, секрети її успіху, плани на 2013 рік і найбільш значущих тенденції в навчанні на найближче майбутнє.

«Т»: Алла, яким для КГ «Живе Діло» став ювілейний 10-й рік її життя?

А.З .: Бізнесу дійсно вже перевалило за 10 років. Для сфери консалтингових послуг це вже великий стаж. За цей період ми придбали величезний досвід в розробці та реалізації тренінгових рішень, здійсненні консалтингових проектів, у нас величезна кількість лояльних клієнтів і репутація інноваційної, якісної, надійної організації.

Головні наші досягнення - це результати наших клієнтів. Але крім радості за них, саме на 10-му році життя компанії ми отримали нагороди та підтвердження високого рівня нашого професіоналізму. Озираючись на виконану роботу, на шлях довжиною в 10 років, - ми бачимо їх як закономірний результат наших старань. І хоча я спокійно ставлюся до грамотам, орденів і медалей, це було приємно.

Міжнародна торговельна палата (ICC) нагородила нас орденом «Золота скіфська пектораль» за внесок в розвиток міжнародного бізнесу та національного підприємництва в Україні.

Також в минулому році нарешті ми отримали офіційне підтвердження про те, що наша програма по коучингу акредитована за стандартами ICF і ECF.
"Щоб впровадити коучинг в компанії, необхідно від року до трьох років, в залежності від розмірів компанії"

А ще в 2012 році Українська рейтингова компанія, в рамках проекту «Національний рейтинг якості товарів і послуг», привласнила нашої компанії статус Кращої компанії в сфері навчання і консалтингу з питань комерційної діяльності та управління, який підтверджується «Зіркою якості», орденом і Експертним висновком .

Крім того, я пройшла саму визнану в світі міжнародну сертифікацію консультантів з управління по стандарту CMC. Таких консультантів в Україні всього 20.

«Т»: Алла, 10 років компанії - це вже стаж. Адже це не просто бути керівником консалтингової компанії. Поділіться, в чому секрет успіху?

А.З .: У своїй управлінській практиці, так і в житті в цілому, я керуюся принципом: спочатку Хто? З ким? і навіщо? А вже потім - Як? і що?

Мене завжди, навіть в найвідчайдушніші хвилини кризи, підтримувало те, заради чого я все це затіяла - покращувати якість життя людей в країнах пострадянського простору, щоб люди були хоч трохи щасливішими. Завжди поруч люди, які вкладають душі в те, що роблять, і вірять в наші спільні ідеї.

Велика підтримка на моєму шляху - моє ставлення до будь-яких перешкод і неприємностей як до можливості вирости і навчитися сміливості, прийняття, любові і терпіння.

Я люблю зміни, а вони мене. Зміни в моєму житті відіграють виняткову, мало не вирішальну роль. Вони і надихають, і направляють, і дисциплінують. Факт, перевірений роками. Загалом, просувають мене.

Крім того, мене завжди «включає» інтерес. А зараз ой як цікаво!
Алла Задніпровська, коуч перших осіб, консультант з управління (СМС), директор і засновник КГ «Живе Діло»
Алла Задніпровська, коуч перших осіб, консультант з управління (СМС), директор і засновник КГ «Живе Діло»

«Т»: Алла, скажіть, який період був найцікавішим за ці 10 років?

А.З .: Протягом останніх 4 років, які прийнято вважати посткризовими, вважаю найцікавішим і позитивно значущим періодом для «Живого Дела» і мене особисто.

Криза стала для мене і компанії великим ривком вперед. Нова хвиля інтересу, енергії, ентузіазму, залученості. У команду прийшли сильні тренери, співробітники і партнери.

Криза відродила в новій якості мої відносини з консалтингом і коучингом. В цей час явно оголилася проблема взаємовідносин власника з найманим топ-менеджментом. Крім того, вона, як правило, супроводжувалася внутрішньою кризою власників бізнесу. Старі механізми взаємовідносин з топами і відсутність прозорого і адекватного контролю їх роботи загострювали цю проблему. Моя кваліфікація і досвід в консалтингу та коучингу знайшли застосування в повній мірі саме в цей період.
"Фасилітація - це один з зростаючих трендів в навчанні в 2013 році"

У мене збільшилася практика роботи з першими особами і топ-командами саме в цей період. Я проводжу багато фасілітаціонних проектів, стратегічних сесій, мотиваційних промов і коучингових проектів. Саме в цей період я сама стала провідною Школи коучів, і вона швидко набрала обертів.

А наша Школа тренерів під керівництвом Олени Сисоєвої вийшла на новий рівень, збагатившись матеріалом 2-х найсильніших шкіл.

У корпоративному форматі наша компанія вийшла на рівень системного навчання топів і керівників, тренерів і коучів. Іншими словами, зараз ми в основному вирішуємо комплексні і системні завдання навчання і розвитку для бізнесів.

«Т»: Наскільки я знаю, напрямок коучингу у Вашій компанії розвиваєте особисто Ви. Що цікавого відбувалося тут в минулому році?

А.З .: Ви маєте рацію, мене дуже приваблює коучинг як найперспективніша технологія збільшення ефективності і розвитку персоналу. Особливо радує, що впровадження коучингу в організаціях набирає темпи. Взагалі, щоб впровадити коучинг, необхідно від року до трьох років, в залежності від компанії. Незважаючи на те, що коучинг на вітчизняному просторі - явище молоде, і інтерес до нього компанії проявляють все ще досить обережно, в деяких компаніях коучинг працює і приносить свої дивіденди.

Впровадження коучингу в управлінську культуру вельми витратний захід. Тому хочу відзначити приклади малобюджетих проектів. Тренінг-менеджер навчається в Школі коучів, а потім впроваджує коучинг в своїй компанії, що значно знижує інвестиції. Я знаю приклади компаній, в яких коучинг впроваджений і працює тільки в відділах продажів. Там вся система навчання співробітників перебудована під коучинг. Для продавців це особливо актуально, так як коучинг ідеально підходить для вироблення свого індивідуального стилю продажів і максимального використання своїх сильних сторін на благо компанії.

«Т»: Розкажіть про нові проекти Вашої компанії, які Ви запустили в 2012 році?

А.З .: У нас з'явилася програма для керівників - модульна програма трансформаційного лідерства «Піраміда успіху». Причому вона виявилася дуже затребуваною, ми реалізували більше 10-ти комплексних проектів. А в цьому році вже вдосконалили її і встигли запустити в декількох компаніях.

Дуже радує, що організації вирішили навчатися на модульних програмах. Системний і комплексний підхід дає набагато більш серйозний результат. І основне, що таким чином досягається, - це стійкість компанії до змін. Іншими словами, що б не трапилося в зовнішньому середовищі, менеджмент може гнучко адаптуватися до нових умов. А, як відомо, менеджмент - головна рушійна сила в організації.

Також у нас з'явилася програма «Емоційне лідерство». На сьогодні це дуже актуальна тема, адже лідерство неможливо без емоційної компетенції керівника.
"Актуальними в 2013 році будуть теми розвитку особистісних якостей співробітників - креативності, довіри, лояльності, бажання навчатися, гнучкості"

У минулому році ми провели досить багато програм по фасилітації. Цікаво, що якщо проаналізувати виступи спікерів на конференціях в Росії, то велика частина з них була присвячена саме цьому питанню. Очевидно, що фасилитация - це один з зростаючих трендів в навчанні в 2013 році.

«Т»: До речі, кажучи про тренди. Як Ви вважаєте, про які тенденції в навчанні можна говорити в 2013 році?

А.З .: Прямо на початку цього року ми запропонували своїм клієнтам нові програми у відкритому форматі з таких тем: коучинг-менеджмент, емоційний лідерство, переговори. Ми вирішили, що саме ці теми в 2013 будуть найактуальнішими.

Вже зараз бачимо по відгуку, що ми потрапили в десятку. І я думаю, що інтерес до цих тем буде зростати.

З іншого боку, можна з упевненістю сказати, що залишаться затребуваними тренінги з продажів. Адже продавців дуже багато, вони весь час мігрують і їх важливо навчати.

Також актуальними в 2013 році, на мій погляд, будуть теми розвитку особистісних якостей співробітників - креативності, довіри, лояльності, бажання навчатися, гнучкості. Це завдання безпосередньо не вирішується тренінгом і вимагає нетренінгового рішення. А саме - необхідно системне розвиток корпоративної культури. Це актуально сьогодні для багатьох організацій.

Також буде рости інтерес до впровадження коучингу. Що значно підвищує мотивацію, лояльність і відповідальність співробітників, розвиває кадровий резерв і скорочує в довгостроковій перспективі інвестиції в навчання і розвиток персоналу.

Буде збільшуватись потреба в навчанні тренерів в корпоративному форматі і побудові системи внутрішнього навчання.

Також будуть затребувані корпоративні програми з управління змінами, особистої ефективності, управління конфліктами і стрес-менеджменту.

А ще збільшиться попит на залучення зовнішніх коучів для персонального коучингу топ-менеджерів організацій.

«Т»: Поділіться планами Вашої компанії на 2013 рік.

А.З .: Ми збираємося розробити кілька нових програм з коучингу і тренерству для наших випускників і не тільки, коучинг команд, програми з навчання фасилітаторів, мотиваційні програми.

Також ми плануємо активно виходити на міжнародні ринки. У 2012 році ми вийшли зі своїми проектами на ринок СНД (Білорусь, Росія, Казахстан і Вірменія), тепер хочемо там закріпитися і розширитися. Активно шукаємо партнерів для відкриття представництв.

Ще однією важливою подією для нашої компанії буде старт нашої Школи тренерів в абсолютно новому форматі. Впевнені, наш гнучкий підхід до навчання професії тренера створить серйозну конкуренцію існуючим школам.

«Т»: Як Вашої компанії вдається завжди бути актуальною і потрапляти в запити ринку?

А.З .: Ми орієнтуємося на тенденції міжнародного T & D ринку. Постійно буваємо на виставках і конференціях ближнього і далекого зарубіжжя. Вивчаємо тенденції, робимо прогнози. Ми самі займаємося бізнесом і знаємо, що в якийсь момент економіко-політичної ситуації в країні необхідно.

Ми завжди дивимося на навчання з позиції клієнта. Кожен з нас любить людей і цінує відносини. Адже люди відчувають різницю, коли їм просто хочуть щось продати, а коли - хочуть в партнерстві бути корисними. Так ось, наша компанія - партнер. Наше першочергове завдання - не продати тренінг, а допомогти клієнту знайти оптимальне рішення свого завдання.
"Люди відчувають різницю, коли їм просто хочуть щось продати, а коли - хочуть в партнерстві бути корисними"

А ще, ми - команда. І, як відомо, в команді 2 + 2 завжди дорівнює більше 5-ти.

Але найголовніше (і я готова заявити це з усією відповідальністю) - кожен співробітник «Живого Дела» дійсно любить свою справу і отримує задоволення від реалізації себе в ньому. Ми на своєму шляху, і нам подобається рухатися по ньому. В цьому і є головна запорука успіху нашої команди.

«Т»: Ваші побажання читачами порталу Training.com.ua.

А.З .: Хочу побажати кожному знайти дійсно свій шлях, свою справу, свою компанію - тоді всі будуть щасливі: і клієнти, і колеги, і власники, і бізнес в цілому буде процвітати. Чого всім щиро і бажаю!