Преимущества позитивной культуры рабочего места включают повышение морального духа, улучшение обслуживания клиентов и снижение текучести кадров.
Сотрудники, покидающие свои рабочие места из-за плохой культуры компании, обходятся экономике Великобритании в 23,6 млрд. фунтов стерлингов в год.
Это показали исследования, проведенные посредством сервиса breatheHR (специализированный ресурс, предназначенный для решения широкого круга задач, связанных с подбором персонала, мотивацией сотрудников и управлением сотрудниками компаний малого/среднего бизнеса).
В докладе «Culture Economy» было установлено, что
Треть (34%) британских сотрудников прекратили работу в результате неудовлетворенности культурой своей компании.
И все же культура по-прежнему не рассматривается как приоритет во многих малых предприятиях, и отчет показывает, что более половины (60%) лидеров малого и среднего бизнеса считают, что сильная культура – это то, что просто «приятно иметь».
В докладе также были показаны преимущества положительных культур на рабочем месте, в том числе:
- улучшение мотивации сотрудников, морального духа и отношений (цитируется 44% опрошенных сотрудников),
- улучшение обслуживания и удовлетворенности клиентов (43%), а также
- сокращение текучести персонала (35%) и
- упрощение подбора персонала на новые должности.
Он ссылался на исследования, проведенные Институтом дипломированного менеджмента (CMI), которые показали, что эффективное лидерство может повысить производительность Великобритании на 23%. Тем не менее исследование breatheHR показало, что
53% сотрудников не доверяют своей старшей управленческой команде и думают, что менеджеры «не знают, что делают».
Патрик Вудман (Patrick Woodman), руководитель отдела исследований для CMI, сказал: «Как показывает этот своевременный отчет, сильная корпоративная культура важна для долгосрочного бизнеса. Тон устанавливается сверху; управление и руководство играют решающую роль в создании условий для процветания рядовых сотрудников.
В частности, прозрачность и коммуникация имеют жизненно важное значение для укрепления доверия и создания чувства целеустремленности среди персонала».
Он добавил: «Лучшие три вещи, которые каждый менеджер должен начать делать, — это:
- делиться своим мышлением со своей командой,
- признаваться в своих ошибках и
- поддерживать ценности своей компании.
Работодатели должны также признать основную роль, которую играют руководители в основе их организаций, и поддерживать и развивать их для успеха».
В докладе также было установлено, что три четверти (75%) лиц, принимающих решения в малом и среднем бизнесе, удовлетворены своей продуктивностью, но каждый пятый (22%) не измеряет производительность бизнеса.
В ответ на низкую производительность среди малого и среднего бизнеса 12 организаций — в том числе Siemens, Джон Льюис и GSK — выпустили Be the Business — инициативу, предлагающую практические советы и наставничество для клиентов, которые борются с низкой производительностью.
Исследование «Culture Economy» использовало ряд первичных и вторичных свидетельств культуры и ее более широких последствий.
Исследование Opinium Research было осуществлено путем проведения онлайн-опросов 2 005 граждан трудоспособного возраста в Великобритании и 500 руководителей высшего звена в малом и среднем бизнесе, с использованием сервиса breatheHR.
Если вы все еще думаете, что корпоративная культура – это что-то заумное и неважное, просто помните одно единственное число — 23,6 млрд. фунтов стерлингов в год.
По материалам www.hrmagazine.co.uk
Автор статьи — Рэйчел Мюллер-Хейндык
