Модель S.C.O.R.E. для анализа проблемных ситуаций

2019-05-22

#Инструменты коучинга

НЛП инструмент работы с проблемными ситуациями - метод организации информации, авторы Дилтс и Эпштейн (1987, 1991).

Модель S.C.O.R.E. для анализа проблемных ситуаций

Модель SCORE

SCORE - это всеобъемлющий подход к сбору информации, который предоставляет методы для решения проблем и достижения поставленных целей. Модель SCORE способствует систематизации ситуации и помогает понять, как перейти от текущего состояния к желаемому результату.

Модель SCORE и НЛП

Модель SCORE является одной из техник НЛП. Данная методика НЛП направлена на сосредоточение внимания на конкретных аспектах рассматриваемой ситуации и указывает на наилучший путь действий, который позволяет достигнуть поставленной цели или внести изменения за минимальное количество времени и шагов.

SCORE анализ

Модель SCORE – инструмент анализа проблемных ситуаций для их последующего эффективного решения. Даная техника успешно применяется в коучинг-консультировании.

Модель SCORE в коучинге

Модель предлагает простую основу для перехода от фокусировки на проблемах к поиску решений. Оценка включает в себя пять ключевых элементов любой ситуации и легко запоминается с использованием следующей удобной аббревиатуры:

  • Symptoms (Симптомы): Это явные аспекты проблемы, которые можно заметить сознательно.
  • Caus (Причины): Это менее очевидные факторы, вызывающие симптомы.
  • Outcomes (Результаты): Это новые состояния, поведение или цели, заменяющие симптомы.
  • Resources (Ресурсы): Это элементы, способные решить проблему, включая конкретные методы изменения НЛП, такие как упражнение интеграции частей, и которые могут поддержать достижение результата.
  • Effect (Эффект): Это долгосрочные результаты.

Роберт Дилтс утверждает, что модель SCORE была разработана в 1987 году, когда он и Тодд Эпштейн заметили, что применяют более эффективный метод в сравнении со своими студентами НЛП при анализе проблем и разработке интервенций для достижения решений. При изучении своего собственного процесса решения проблем они обнаружили, что рассматривают любую проблемную ситуацию с учетом этих пяти компонентов.

Симптомы (symptoms)

  • Как правило, являются наиболее заметными и осознанными сторонами представляемой проблемы
  • Хорошее введение в разбор проблемной ситуации
  • Что произошло? Что пошло не так? Опиши ситуацию... Что хотите изменить? Чего хотите избежать

Причины (causes)

  • Основные элементы, отвечающие за появление симптомов
  • Исследование связей «причина-следствие»
  • Создают осознанность
  • Что привело к такой ситуации? Как это связано с …? Какие еще есть причины?

Результаты (outcomes)

  • Конкретные цели, которые должны прийти на смену симптомам
  • Применимы S.M.A.R.T. цели
  • Осознание желаемой ситуации
  • Что будет наилучшим результатом? Чего вы хотите взамен того, что есть? Как должно быть? Какая наилучшая картина? Опиши… Почему именно так?

Ресурсы (resources)

  • Основные элементы, ответственные за устранение причин симптомов и поддержание желаемых результатов
  • Применим мозговой штурм
  • Расширяет возможности решения проблемы
  • Что/кто может тебе в этом помочь? Каким образом? Что еще?...Что Вам нужно для достижения цели? Чего еще не хватает для получения результата? Что может помочь перейти к быстрым изменениям?

Эффекты (effects)

  • Более долговременные следствия достижения конкретного результата
  • Диалог о будущих позитивных последствиях
  • Создают мотивацию
  • Что произойдет, когда проблема решится? Как Вы будете себя чувствовать? Чему научитесь? Как это повлияет на Ваши будущие достижения и на Вашу жизнь в целом?

Напишите нам