Модель SCORE
SCORE - это всеобъемлющий подход к сбору информации, который предоставляет методы для решения проблем и достижения поставленных целей. Модель SCORE способствует систематизации ситуации и помогает понять, как перейти от текущего состояния к желаемому результату.
Модель SCORE и НЛП
Модель SCORE является одной из техник НЛП. Данная методика НЛП направлена на сосредоточение внимания на конкретных аспектах рассматриваемой ситуации и указывает на наилучший путь действий, который позволяет достигнуть поставленной цели или внести изменения за минимальное количество времени и шагов.
SCORE анализ
Модель SCORE – инструмент анализа проблемных ситуаций для их последующего эффективного решения. Даная техника успешно применяется в коучинг-консультировании.
Модель SCORE в коучинге
Модель предлагает простую основу для перехода от фокусировки на проблемах к поиску решений. Оценка включает в себя пять ключевых элементов любой ситуации и легко запоминается с использованием следующей удобной аббревиатуры:
- Symptoms (Симптомы): Это явные аспекты проблемы, которые можно заметить сознательно.
- Caus (Причины): Это менее очевидные факторы, вызывающие симптомы.
- Outcomes (Результаты): Это новые состояния, поведение или цели, заменяющие симптомы.
- Resources (Ресурсы): Это элементы, способные решить проблему, включая конкретные методы изменения НЛП, такие как упражнение интеграции частей, и которые могут поддержать достижение результата.
- Effect (Эффект): Это долгосрочные результаты.
Роберт Дилтс утверждает, что модель SCORE была разработана в 1987 году, когда он и Тодд Эпштейн заметили, что применяют более эффективный метод в сравнении со своими студентами НЛП при анализе проблем и разработке интервенций для достижения решений. При изучении своего собственного процесса решения проблем они обнаружили, что рассматривают любую проблемную ситуацию с учетом этих пяти компонентов.
Симптомы (symptoms)
- Как правило, являются наиболее заметными и осознанными сторонами представляемой проблемы
- Хорошее введение в разбор проблемной ситуации
- Что произошло? Что пошло не так? Опиши ситуацию... Что хотите изменить? Чего хотите избежать
Причины (causes)
- Основные элементы, отвечающие за появление симптомов
- Исследование связей «причина-следствие»
- Создают осознанность
- Что привело к такой ситуации? Как это связано с …? Какие еще есть причины?
Результаты (outcomes)
- Конкретные цели, которые должны прийти на смену симптомам
- Применимы S.M.A.R.T. цели
- Осознание желаемой ситуации
- Что будет наилучшим результатом? Чего вы хотите взамен того, что есть? Как должно быть? Какая наилучшая картина? Опиши… Почему именно так?
Ресурсы (resources)
- Основные элементы, ответственные за устранение причин симптомов и поддержание желаемых результатов
- Применим мозговой штурм
- Расширяет возможности решения проблемы
- Что/кто может тебе в этом помочь? Каким образом? Что еще?...Что Вам нужно для достижения цели? Чего еще не хватает для получения результата? Что может помочь перейти к быстрым изменениям?
Эффекты (effects)
- Более долговременные следствия достижения конкретного результата
- Диалог о будущих позитивных последствиях
- Создают мотивацию
- Что произойдет, когда проблема решится? Как Вы будете себя чувствовать? Чему научитесь? Как это повлияет на Ваши будущие достижения и на Вашу жизнь в целом?