Формирование навыков общения происходит еще в детстве — ребенок, познавая окружающий мир, учится взаимодействовать с другими, устанавливать контакты, вести интересные беседы, договариваться. Но не всегда во взрослом возрасте люди обладают всеми необходимыми коммуникативными навыками. Проблема дефицита коммуникативных способностей становится особенно актуальной для тех, кто хочет выбрать профессию, связанную с умением эффективно взаимодействовать с другими (психология, актерское мастерство, журналистика). Но мы знаем, как развить коммуникативные навыки до того уровня, который вам необходим.
Как происходит формирование коммуникативных навыков
Как мы уже говорили, развитие навыков общения закладывается в детстве каждого человека. Общение необходимо нам для выживания в социуме. В детстве на формирование навыков общения в большей части влияют родители, позднее — посещение детского сада, школы, университета и т. д. Развитие коммуникативных навыков у взрослых происходит через:
- говорение;
- слушание;
- наблюдение.
Развитию коммуникативных способностей в детстве способствуют:
- командные игры;
- упражнения для развития мелкой моторики (способствует развитию невербальных коммуникативных навыков);
- посещение различных кружков.
Совершенствование навыков общения происходит на протяжении всей жизни. Разносторонне развитая личность способна общаться с людьми на любые темы, внимательно слушать собеседника, если тематика не знакома. Чтобы развить коммуникативные навыки у взрослого человека, стоит посещать различные мероприятия, тренинги, курсы эффективного ведения переговоров, курсы ораторского мастерства и т. д.
Что вам даст развитие коммуникативных навыков
Развитие коммуникативных способностей играют большую роль в развитии личности. Благодаря умению правильно выстроить общение человек получает такие возможности:
- эффективно взаимодействовать с другими;
- формировать свой круг общения;
- заводить новые знакомства, находить новых друзей;
- грамотно коммуницировать при решении деловых вопросов;
- не допускать и эффективно разрешать конфликты;
- достигать взаимопонимания с окружающими;
- заинтересовывать собеседника;
- корректно аргументировать свой взгляд на ту или иную ситуацию;
- отстаивать свою точку зрения;
- избегать манипуляций от других людей.
Оценка коммуникативных навыков
Как оценить коммуникативные навыки, чтобы понять, достаточно ли они развиты у вас? Дайте себе ответы на такие вопросы:
- Всегда ли вы стараетесь включить собеседника в ваш диалог?
- Задаете ли вы уточняющие вопросы собеседнику, выражая заинтересованность разговором?
- Всегда ли вы активно слушаете партнера по беседе?
- Корректно ли вы перефразируете сказанное собеседником?
- Следите ли вы за вербальными/невербальными реакциями человека при разговоре?
- Меняете ли вы свое поведение, если видите, что собеседник выражает негативную реакцию на ваши слова?
Если вы ответили утвердительно на все вопросы — у вас отличные коммуникативные навыки. Если нет — возможно, вам нужно их развивать.
Методы развития коммуникативных способностей
Как развить коммуникативные навыки у взрослых, которые испытывают затруднения при общении? В первую очередь необходимо начать общаться с людьми по максимуму. Чем больше вы разговаривать с людьми, слушать их и наблюдать за их реакциями в процессе беседы (мимика, позы, жесты), тем быстрее вы научитесь эффективно коммуницировать.
Полезной может быть специализированная литература на эту тему. Если у вас есть страх общения и вас интересует вопрос как развить навык коммуникации, то рекомендуем посетить тренинг по коммуникации. Там в безопасной среде вы сможете отработать новые навыки общения и обучиться ефективным коммуникативным навыкам. Вам станет легко заводить новых знакомых, поддерживать интересную беседу, договариваться, решать конфликтные ситуации. Существуют также тренинги для тех, кто хочет научиться эффективной коммуникации в бизнес-сфере. С профессиональной помощью вы можете выработать навыки для ведения переговоров, выступлений перед аудиторией и т. д.
