Коучинг — современная методика повышения эффективности ≡ Zhyvoedelo

Коучинг — современная методика повышения эффективности

2019-07-03

#Статьи 

Термин коучинг сейчас на слуху у многих, но не все действительно понимают, что такое коучинг и зачем он нужен, какие результаты он может принести. Постараемся разобраться в этом вопросе.

Термин коучинг появился в лексиконе представителей бизнес-менеджмента в девяностых годах. Его ввел британский предприниматель и бизнес-консультант Джон Уитмор. Если перевести это слово дословно с английского, оно означает «наставничество, тренерство, подготовка». Но в действительности данный термин имеет более глубокое значение.

Коучинг это целое учение, которое соединило в себе знания из сферы психологии, менеджмента, философии и просто жизненного опыта успешных людей. Это современная методика, позволяющая воплотить в реальность поставленные цели в любых бизнес-сферах.

Сначала коучинг подразумевал консультирование по развитию лидерских качеств у руководителей, которые помогали бы генерировать новые идеи и вдохновлять других на их воплощение. Сегодня коучинг актуален не только для топ-менеджеров, но и для руководителей отделов, рядовых сотрудников — он позволяет развить личную эффективность.

Как работает коучинг. Области применения 

Те, кто не знает, что это означает — коучинг, могут ошибочно считать, что коуч — кто-то вроде психолога. Это и правда, и нет. Специалист по коучингу разбирается в психологии, в то же время он не психотерапевт и не работает с людьми, которые испытывают депрессивное состояние. Скорее, это консультант, который помогает вам в решении конкретной задачи в бизнесе или жизни, достижении определенной цели (обучение сотрудников, улаживание конфликтов в коллективе, повышение показателей компании и пр.) К коучу обращаются те люди, которые стремятся развиваться и развивать свой бизнес.

Методика коучинга особенно эффективна для топ-менеджеров. Результат — руководитель лучше понимает себя, свои цели и цели компании, умеет мотивировать подчиненных. Чтобы понять, как работает коучинг, нужно осознать его главное отличие от тренингов. На тренингах сотрудники получают знания, но далеко не всегда начинают применять их на практике, ссылаясь на дефицит времени и пр. В таком случае нужна помощь профессионального коуча. Он не просто дает новые знания, он "пробуждает" внутреннюю мотивацию человека — вот для чего нужен коучинг.

В бизнесе коучинг может применяться в следующих целях: 

  • Обучение, мотивация, развитие сотрудников.
  • Увеличение объема продаж.
  • Повышение эффективности работы менеджеров.
  • Создание сплоченной команды.
  • Достижение карьерного роста.
  • Повышение прибыли компании.
  • Развитие бизнеса — расширение, поиск новых рынков и пр.

В процессе коучинга вы получаете возможность:

  • Взглянуть на сложившуюся ситуацию с нескольких сторон.
  • Определить разные варианты решения поставленной задачи.
  • Провести анализ и принять оптимальное решение.
  • Обозначить план необходимых действий для достижения результата.

Четко поставив перед собой цель и осознав, как ее достичь, сотрудник самостоятельно приходит к осознанию того, что ему необходимо для более эффективной работы.

Как осуществляется коучинг

Коучинг это метод консалтинга, поэтому предусматривает участие профессионального бизнес-консультанта, который сопровождает вас на всех этапах до достижения поставленной цели. При первой встрече коуч обсуждает с клиентом цели совместной работы, и они вместе определяют удобный формат встреч. Специалист задает вопросы, способствующие определению истинных целей. В дальнейшем консультант анализирует препятствия, которые могут помешать достижению желаемого. На основе этого клиент и коуч совместно разрабатывают стратегию и описывают конкретные шаги для достижения цели.

В процессе обсуждения целей с клиентом коуч может использовать различные инструменты:

  • Слушание.
  • Вопросы.
  • Противопоставление.

Далее клиент постепенно реализует намеченные планы, время от времени обращаясь к своему наставнику. Роль коуча — следовать за клиентом в достижении поставленных целей, помогая двигаться вперед и по максимуму использовать свои способности.

Почему коучинг — это эффективно 

Как работает коучинг, за счет чего достигается результат? Есть несколько причин эффективности этой методики:

  • Коуч смотрит на ситуацию “извне”, что помогает клиенту увидеть то, что он не видел раньше.
  • Синергия между клиентом и консультантом создает движущую силу.
  • Четкое продумывание целей, сфокусированное планирование, визуализация желаемого результата естественным образом способствует тому, чтобы клиент оказался ближе к достижению цели.
  • Развитие новых навыков помогает клиенту становиться более успешным, коуч помогает раскрыть его потенциал.
  • Сотрудничество с коучем повышает уверенность в себе, что положительно влияет на результат.
  • Коуч "пробуждает" в клиенте внутреннюю мотивацию к действиям.

В результате коучинга человек получает осознание того, что происходит в его жизни, расширяет свое мышление и находит новые идеи для воплощения желаемого в реальность.