Коучинг. Стадии развития.

Как Вы все знаете, уважаемые читатели, сегодня о коучинге  на российском рынке образовательных и консультационных услуг говорят очень много. Долгое время слово «коучинг» было известно лишь узкому кругу топ-менеджеров и спортивной элите. Хотя не каждый понимал, что-же кроется за этим красивым иностранным словом, но если консультант назывался коучем, то это придавало  его имиджу  изысканный налет элитарности.

Особенно  активно о коучинге в нашей стране заговорили после Первой международной конференции, которая состоялась в С.- Петербурге и Москве в 2002 году. Тогда понятие «коучинг» вызвало массу вопросов. И хотя на сегодняшний день вопросов стало еще больше, само слово органично вписалось в рынок, и  найти компанию, предоставляющую услуги по обучению, коучингу  и консалтингу  не составляет труда.  

Так что же  такое коучинг? Такой вопрос задают себе разные категории людей. И те, кто его продает, и те, кто, его покупает. Одних интересует, сколько я могу на этом заработать, других - какой результат я получу за свои деньги? И чем будет отличаться результат коучинга от всех ранее известных методов поддержки, обучения и консультирования. Может, коучинг это всего лишь « старое вино в новой бутылке?»

Великолепно определяет  значение коучинга В.Е. Максимов в своей книге  « Коучинг от А до Я»: « Коучинг - процесс, направленный на достижение целей в различных областях жизни. Это технология партнерского взаимодействия с коучем, с самим собой, с окружающим миром…Это система, которая позволяет почувствовать, увидеть новые подходы и возможности, позволяет раскрыть Ваш потенциал и «навести порядок» во многих областях Вашей жизни.»

Коучинг-особая форма консультирования, которая  расширяет восприятие и альтернативные способы отношения к самому себе и к миру. Хороший коуч направляет процесс так, что  критически перепроверяются старые способы, испробуются новые стратегии, и все это интегрируется в поведении. Важнейшей предпосылкой для успешного коучинга является  готовность отодвинуть свой привычный менталитет и желание свободно развивать личный  потенциал.

Правильно проведенный коучинг это эффективный метод активизации  Вашего потенциала к четкому сроку. Он помогает распознать и высвободить доселе невиданные возможности. Задача коуча в том и состоит, чтобы помочь Вам поймать свой шанс!

В одной статье разобрать философию коучинга, его историю и методологию, дать обзор зарубежных методик и технологий, раскрыть некоторые секреты мастерства, разобраться в профессиональной классификации коуча и  проанализировать ситуацию в России представляется весьма сложным, поэтому, уважаемый читатель , я предлагаю Вам постепенное погружение в тему, в целый цикл статей, посвященных коучингу.

А начну я с истоков, уже хорошо известных Вам этимологических корней самого понятия: «коуч» - слово венгерского происхождения, получило распространение в Англии в ХVI веке, означало «повозку». Во второй половине ХIХ века  английские студенты называли так частных репетиторов. В начале девяностых годов ХIХ века «коуч» прочно входит в спортивную лексику как название тренера. Постепенно  значение переносится на любую деятельность, связанную с консультированием. И уже в 70-х годах ХХ века в США появляются первые «коучи».

Зарубежные авторы  выделяют 7 фаз развития коучинга:

   1. С 70 до середины 80-х – фаза «происхождения», США
   2. Середина 80-х – «распространение», США
   3. Середина 80-х –«всплеск»,  Германия
   4. Конец 80-х в Германии –«системное развитие персонала»
   5. Начало 90-х в Европе и США – фаза «дифференциации»
   6. Середина/конец 90-х в Европе и Америке - «популяризация»
   7. С 2002 года–и по сегодняшний день-фаза «углубленной профессионализации».

Чтобы понять, на каком уровне развития находится коучинг сегодня в России, я хочу рассказать о каждом этапе более подробно.

Итак, первая фаза-«происхождение»(70-80 годы, Америка).

Первоначально в американском менеджменте коучинг означал  ничто иное как целенаправленную  и ориентированную на развитие работу руководителя со своими подчиненными. Каждый сотрудник должен был достигать своей профессиональной и личностной зрелости в рамках своей предметной компетенции под чутким руководством своего начальника, который, умело используя мотивационный компонент, способствовал успешному выполнению производственных задач и, иногда, карьерному росту самого подчиненного. Такая форма вполне соответствовала духу времени, царящему в тот период в Америке.

Вторая фаза «распространение». В середине 80-х постепенно  расширяется применение коучинга в карьере  молодых талантливых работников через сопровождение их высокопозиционирующими опытными менеджерами, которые ни в коем случае не являются их прямыми руководителями. Хотя подрастающим «талантам» и уделяется много внимания и их карьерный путь направляется в нужное русло, но это явление не перерастает  в систему, а постепенно перерождается   в наставничество или менторство.

Третья фаза «всплеск». То, что началось в США на среднем уровне, в середине 80-х перекочевало в Германию сразу на уровень топ-менеджмента и превратилось из коучинга через руководителя в консультирование топов исключительно внешними коучами по специфическим темам: конфликты на топ-уровне  в кругу коллег,  собственные проблемы в руководстве подчиненными, вопросы стратегии, но также и личные интересы , напр. проблемы в супружестве или проблемы взаимоотношения с окружающими. Коуч должен был помочь осознать своему клиенту его мировосприятие, особенности его коммуникативного стиля, сильные и слабые стороны личности. До этого периода руководители высшего эшелона еще не получали  в таком объеме прямой обратной связи, которая бы способствовала улучшению их социального влияния в бизнесе. Специально отобранная палитра тем и налет эксклюзивности одарили этот вариант коучинга огромным вниманием среди общественности и в сфере  консультационных услуг. Все это привело к тому, что в исключительно короткое время ключевые идеи коучинга становятся чрезвычайно популярны.

Это были начальные фазы развития и выражение коучинга в Германии. В США вариант внешнего психологического консультирования для том-менеджеров оставался до конца 80-х почти невостребованным, но спустя несколько лет вернулся в полном объеме на «родину».

Четвертая фаза «системное развитие персонала»

Коучингом занимались не только коучи, приглашенные извне, но и внутрифирменные отделы персонала и развития. Долгое время  эти две группы находились в противостоянии, обсуждая, какие темы для руководства соответствуют стилю коучинга, а какие нет.

Если коучинг проводил отдел развития, то целевой группой долгое время оставалась средняя и низшая прослойка менеджмента. Роль персонального коуча при этом отводилась непосредственному руководителю, призванному развивать своих подопечных, для чего и проводились семинары по коучингу   внутри фирмы.

Наконец, в 90-х годах обе группы достигли мира и согласия и утвердили коучинг в различных вариантах и образах действия как способ развития всех уровней руководства. Для топ-менеджмента индивидуальный и командный коучинг стал важнейшим инструментом для раскрытия личного потенциала.

Постепенно определились и преимущественно систематизировались вопросы, какие темы должны стоять в центре внимания коучинга, в каких случаях можно использовать коучинг и кто должен рассматриваться  как коуч и как клиент.

Пятая фаза «дифференциация».

Итак, в 90-х годах коучинг достиг  заслуженного успеха. Первые «битвы» за концепты, методы, темы, направления и происхождение были позади. Все больше  коучинг стал применяться в различных вариантах, с новым значением, содержанием и конкретными процедурами. Групповой коучинг в ходе семинаров использовался как «сила» группы для глубокого  консультирования отдельного участника  через коллективный  feedback (ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ). Каждый тренинг личностного роста – совершенно в духе времени - мог тоже  называться коучингом. Это облагораживало собственный образ действий и давало каждому, кто в этом принимал участие, чувство возвышенной ответственности.

Коучинг  превратился  в своем ключевом понятии во всеобщую глубокую ориентированную на психологию методику  консультирования. Его стали использовать как и в отдельных случаях, так и в процессах изменения на фирмах как форму личностной поддержки для высшего менеджмента. Область применения и используемые методики на этой фазе разрослись так стремительно, что их обзор не представляется возможным в рамках данной статьи.

Шестая фаза «популяризация».

После того, как коучинг был так уважаем у топ-менеджмента, после того как коучинг доказал неслучайность своего успеха и высокого статуса, после всего этого он вдруг  очень быстро стал словом-контейнером, которое употреблял каждый и по любому поводу. Даже классическое организационное консультирование мутировало в коучинг. Появился «ТV-коучинг», «дансинг-коучинг», «астрологический коучинг» и т.д. и т.п.

Седьмая фаза «углубленная профессионализация»

С 2002 года в коучинге начинают выделяться целевые группы и методически дифференцированное применение; повышаются требования качества в практике; начинается   стандартизация в  обучении; растет интенсивность в исследованиях; организуются  международные конгрессы и встречи; появляются «юные» коучи, последователи первой волны; создаются интернет-банки данных коучей и сообщества коучей, которые обсуждают между собой содержание, методику, стандарты и вопросы качества. Коучинг выходит на научный уровень, начинает разрабатываться собственная методология и инструментарий. Однако,  все это происходит пока не в нашей стране.

Что же  происходит с коучингом в России? На каком уровне развития находится русский коучинг? Повторяем ли мы путь наших зарубежных коллег или идем своими тропами?