ЧТО ТАКОЕ КОУЧИНГ?
"Мы более похожи на желудь, который содержит
в себе весь потенциал, чтобы стать могучим дубом"
Джон Уитмор
Термин "коучинг" был введен в бизнес-менеджмент в начале 90-х годов английским бизнесменом и консультантом сэром Джоном Уитмором, и дословно на русский язык его можно перевести как "наставлять, подготавливать, тренировать". Но на самом деле понятие "коучинг" включает в себя нечто большее и существенное. Это учение, возникшее на стыке психологии, менеджмента, философии, логики и жизненного опыта. Это процесс, направленный на достижение целей в различных областях жизни.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОУЧИНГ
Это эффективное сотрудничество между коучем и клиентами (организациями, людьми). Принципы коучинга основаны на достижениях современной западной психологии и древней восточной мудрости. На сегодняшний день это самый эффективный метод работы с людьми, который внедряется в менеджмент для повышения результативности бизнеса, мотивации персонала, развития лидерских качеств. Коучинг настолько же определяет способ, которым эти вещи достигаются, как и то, что достигается.
Аналогии
Представьте, что Вы хотите научиться ездить на велосипеде. Вы можете нанять психотерапевта, консультанта, ментора или коуча.
- Психотерапевт будет разговаривать в Вами о том, почему Вы боитесь кататься на велосипеде.
- Консультант объяснит Вам, как это делается.
- Ментор сядет на велосипед и покажет, как нужно кататься.
- Коуч воодушевит Вас на то, чтобы Вы вскочили на велосипед и поехали, сам же будет бежать рядом с Вами, пока Вы не будете чувствовать себя достаточно уверенно и ехать самостоятельно. (пример Памелы Ричард, расказанный Кэролин Вагенар)
Основная задача коучинга
- не научить чему-либо, а стимулировать самообучение, чтобы в процессе деятельности человек смог сам находить и получать необходимые знания. Суть этого подхода заключена в раскрытии спящего внутреннего потенциала, и приведении в действие системы мотивации каждого отдельно взятого человека.
Во многих Компаниях в настоящее время сотрудники проходят обучение коучинг-менеджменту.
Руководителю, стремящемуся создать высокоэффективную и динамично развивающуюся Компанию, коучинг дает, прежде всего:
- создание мотивирующей и объединяющей линии поведения, которая стимулирует высокую инициативность сотрудников
- эффективное использование потенциала работников
- повышение производительности труда, и, как следствие, возрастание конкурентоспособности
- искреннее осознание сотрудников того, что цели Компании, их личные
Чем коучинг отличается от консультирования? От терапии? От спортивных тренировок? От общения с лучшим другом?
Консалтинг. Коучинг - это форма консультирования. Особенность заключается в том, коуч остается (сопровождает) с клиентом, чтобы клиент действительно осуществил новые навыки, изменения и цели, чтобы убедиться, что они воплощаются в жизни.
Терапия. Коучинг - не терапия. Коуч не работает с "проблемами", не обращается к прошлому и не выясняет причин человеческого поведения. Коуч оставляет это Клиентам для их собственного познания, помогая им продвигаться вперед, устанавливать свои личные и профессиональные цели, которые обеспечат им такую жизнь, о которой они мечтают.
Спорт. Коучинг включает в себя некоторые принципы тренировки перед спортивными соревнованиями, таких как, взаимодействие, продвижение к цели, стремление все делать лучше. Но в отличие от тренировки, большая часть профессионального коучинга - не для победы над кем-то (по принципу "Выигрыш/Проигрыш"). Коуч усиливает навыки клиента, которые позволят ему одерживать победы. Это - "Выигрыш/Выигрыш".
Лучший друг. Лучший друг - это замечательно. Но разве он профессионал в консультировании, которому можно довериться настолько, чтобы принимать его советы относительно важнейших аспектов жизни и/или бизнеса? Лучше всего, когда есть и лучший друг, и Коуч.
Какова основная философия Коучинга?
Люди становятся более эффективными, совершенными, гораздо быстрее и легче достигают то, чего действительно желают, когда у них есть коуч, который сопровождает и может профессионально помогать им.
Что делает коучинг работающим?
Коучинг даёт результаты по нескольким причинам:
- Взаимоусиление (синергия) коуча и клиента создает мощный импульс к осознанности целей и эффективным действиям.
- Устанавливаются такие значимые и необходимые для клиента цели, которые естественным образом "притягивают" клиента к результату, в отличие от того, когда клиента приходится "толкать" к целям.
- Клиент развивает новые навыки и умения, и они приводят к большим успехам.
Почему коучинг становится столь популярным?
- Очень много людей устают от выполнения того, что они должны делать на работе. Но они всегда готовы и делают то, что значимо в другой части их жизни. Проблема в том, что многие не видят и не осознают этот парадокс, или, если они даже замечают это, то не видят способа быть одинаково эффективным в любых ситуациях. Коуч может помочь им и увидеть это, и качественно изменить.
- Люди понимают, насколько просто они могут сделать то, что несколько лет назад им казалось за их пределами возможностей или сказкой-мечтой. Коуч - не создатель "Чудес" (хотя, иногда и так получается), но у него есть большой набор инструментариев и методов, чтобы помочь Большим Идеям стать Реальностью. Многие люди и организации сейчас находят время и ресурсы, чтобы инвестировать такой вид своего роста.
- Все большее количество людей приходит к осознанию духовности как важного и необходимого аспекта их существования. Неважно, из какой области эти люди - гумманитарии, IT или бизнес-технологи. Одно из определений духовности - соединенность с самим собой и с другими людьми. Коуч помогает клиентам настраиваться на самое лучшее в себе и других.
Почему нанимают коуча?
Люди нанимают коуча, потому что:
- Они хотят больших достижений.
- Они хотят развиваться в различных областях жизни.
- Они хотят достигать этого легче и быстрее.
Коучи помогают клиенту выполнять все три задачи, и делать это быстро!
Что происходит, когда Вы нанимаете коуча?
Наиболее важные изменения:
- Вы ведете себя более осознанно.
- Вы безотлагательно предпринимаете более эффективные и сфокусированные действия, не откладывая их "на потом".
- Вы прекращаете терпимо относиться к тому, что тянет Вас вниз.
- У Вас появляется импульс для действий, и т.о., вы легче достигаете результатов.
- Вы определяете Ваши приоритетные цели, которые не могли бы установить без коуча.
КОУЧИНГ - НОВАЯ ПРОФЕССИЯ
- Коучи помогают клиентам определить свои важнейшие цели и затем достигать их с наименьшими усилиями.
- Коучи помогают клиентам достигать больших результатов, чем они делали бы это самостоятельно.
- Коучи фокусируют клиентов на их целях для более быстрого достижения результатов.
- Коучи применяют оптимальную структуру работы, профессиональные методы и оказывают поддержку для достижения большей результативности.
Коуч работает:
- С людьми, здоровыми и счастливыми в своей жизни, которые не страдают от тяжелых психических и физических заболеваний.
- С людьми, создающими свое будущее, в соответствии со своими сильными личностными установками.
- С людьми, которые хотят удвоить свой доход, больше радоваться жизни, брать все возможное от работы и бизнеса.
Подход Коуча:
- Помогает клиенту приобрести новые навыки и средства для организации и развития бизнеса, карьеры и жизни.
- Помогает клиенту четко осознавать свои ценности (то, что важно) и приводит в соответствие будущие цели, результаты и ценности.
- Воодушевляет клиента на активное поведение, требует от него действий.
- Помогает клиенту собраться с силами.
- Слушает, реагирует и решает проблемы. Не позволяет негативным вещам длиться долго. Занятия обычно проводятся по телефону; иногда в офисе или по электронной почте.
Коуч работает с личными или деловыми целями?
На практике он работает и с теми и другими. Линия, разделяющая личную и деловую жизнь человека, начала размываться (стираться) в 90-х годах. Коучи - это профессионалы, обученные работать со всеми аспектами жизни клиента.
На чем коуч делает акцент в работе с клиентом?
Коуч фокусируется на том, в чем клиент больше всего нуждается. Чаще всего коуч включается в следующие обсуждения:
- Увеличение внутренней силы клиента.
- Усиление и развитие внутреннего потенциала клиента.
- Определение целей, основанных на личных ценностях клиента.
Коучинг для коуча
- Коучинг это - равноправное партнерство. Коуч может делиться с клиентом личным опытом.
- Коуч может развиваться в личном плане вместе с клиентом.
- Коуч и клиент делятся друг с другом информацией, в то время как коуч направляет клиента к пониманию и росту.
- Осознание существования запретных тем. Коуч предельно этичен.
- Отсутствие форс-мажоров.
|
.gif)
Версия для печати