Версия для печати

ПОНЯТИЕ «УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ»

Управленческое консультирование – это разновидность консультативной помощи в области управления (структуры, процессов, методов, стиля управления  и т.д.).

Если объект ЧЕЛОВЕК и есть ЗАДАЧА – это вопрос ТРЕНЕРА Если объект СИСТЕМА, и есть ЗАДАЧА – это вопрос ЭКСПЕРТА Если объект ЧЕЛОВЕК и есть ПРОБЛЕМА – это вопрос КОУЧА Если объект СИСТЕМА и есть ПРОБЛЕМА – это вопрос КОНСУЛЬТАНТА по УПРАВЛЕНИЮ

Проблема  - наличие кризисной ситуации и  отсутствие понимания того, как ее разрешить. 
Задача – наличие кризисной ситуации и конкретных путей ее решения. 

Процессное и Экспертное консультирование.
Консультирование  может быть  двух видов: Процессное и Экспертное.
По вопросам налогообложения можно консультировать в двух разных вариантах:
ЭКСПЕРТНОЕ: предложить оптимальную  на сегодня схему ухода от налогов или их сокращения, соответствующую сегодняшней практике организации и налоговых служб;
ПРОЦЕССНОЕ: помочь разработать налоговую политику организации, исходящую из ее стратегии и миссии с учетом возможных изменений как законодательства, так и взаимоотношений организации с государством.

Результат работы консультанта-эксперта – письменное заключение с рекомендациями. Он оценивает организацию по неким критериям и предлагает меры по совершенствованию ее работы. Ответственности за внедрение предложенных изменений  консультант не несет. 

Результат работы процессного консультанта -  эффективно организованный процесс взаимодействия самих менеджеров организации. Консультант берет на себя ответственность за то, что его клиенты  с помощью предлагаемых решений сами смогут получить желаемый результат. 

Управленческое консультирование:

• всегда процессуально;
• всегда системно, консультант рассматривает организацию как целостность;
• всегда уникально – организация рассматривается как единственная в своем роде, особая система, даже если задача кажется  типичной;
• всегда ориентировано на внутренние критерии эффективности организации.